先说下整个事情经过…16年底我在随州三喜福特买了一辆1.0T福克斯，由于国家政策变化，晚一个星期也就是开年要多交百分之2.5的购置税，于是我提前一个多星期定了车。4S店说有现车，可以年底前办完所有手续并催我快点付尾款，结果交完钱之后几天4S店就一直拖拖拉拉，借口忙。行我理解，到最后两天催问4S店工作人员时，他们却又说合格证没到，年前办不了手续。我一合计，多交几千块划不来，于是提出退车。这时4S店销售经理以及销售员又统一跟我说，厂家有购置税补贴，我们店再额外送你一次保养，然后我答应了。
       结果今年十月份车做二保时4S店居然不承认送的额外保养了，说是承诺送保养的销售经理和销售员辞职了，现任经理说前几天也有个客户和我一样情况，他打了报告上去，才给做了。但是不能每来个我这样的客户他都给打报告，不好交差，让我找前任销售经理和销售员求证。于是我给以前的销售人员打电话，他承认有这回事，并且让我找他以前同事现任的销售主管。我又给主管打了电话，主管很爽快，我刚说明原因，他就说送保养可以，但是你得给我介绍个客户。我心里那个气啊，我说之前买车承诺送的保养呢，他说承诺你的人都走了，不管用。我说你们经理答应说只要有前任经理和销售员证明就行啊，他说找销售员没用，你找以前的经理肯定说忘了，不记得这回事。结果我又给前任经理打了电话、还没等我话说完他就说不记得这回事，啪、先把电话挂了。电话打了一圈，才明白过来，这不是骗单么！欺骗我消费啊。。。没办法，人家都离职了不是，可我气不平啊。给厂家去了投诉电话，说明情况，客服说调查之后告诉我结果。
    刚好一天厂家来电说询问了经销商，压根没送保养这回事，我说你咋知道的、他说根据你的购车合同并未写明有送保养这回事。我心想写纸上了我还费这劲，你这不是和经销商一个德行么，没办法、吃了个暗亏。厂家还说我会给这家店考核的，我说啥考核、考核他考的我满意就算了。结果他说这制度是公司内部的、不方便透露。。。

     这家福特销售商，缺乏诚信、糊弄消费者不说，收到车款后服务态度也变得极差，福特品牌形象再好也禁不起底下的4S店这般败坏吧。当初也是信任福特品牌，所以没有对承诺纸质化留个心眼，导致现在好像陷入了消费陷阱一样。前前后后一连串的事情，让我觉得，我买的仿佛不是福特品牌的车而是野鸡品牌的车。
     最后的最后，希望事情最后能有一个公道，人在做天在看。