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发表于 2017-3-16 14:04:12

汽车之家车主价格规范及投诉流程

 

[ 本帖最后由 O2YQJ42J 于 2017-03-16 14:19:02 编辑 ]
 
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发表于 2017-3-16 14:04:16

一、哪些内容会被删除?哪些情况,账号会被限制权限?


1、总则

1.1、车主价格违规包括行为违规与内容违规两种。

1.2、车主价格违规内容范围包括论坛主帖、回复、车主价格正文、车主价格评论、车主价格图片、站短、头像、用户名。

 

2、行为违规

2.1、非真实车主发表的非真实车主价格,一经查出一律删除。

2.2、冒用、盗用非本人购车发票发表的车主价格。一经发现,删除非被人发表的价格,并封杀该用户7天的发表价格权限。

 

3、内容违规

3.1、发票图片违规

  3.1.1、非新车购车发票图片。

  3.1.2、发票模糊不清、尺寸过小、分辨率低等。

  3.1.3、发票含有水印。

  3.1.4、发票信息有遮挡或发票显示不全。

  3.1.5、发票图片有修改痕迹。

3.2、信息自相矛盾

  3.2.1、发票信息与填写信息不符

    ①   购车日期与开票日期不符。

    ②   购车经销商与发票不符。

    ③   填写的购车价与发票不符。

  3.2.2、车主价格信息与用户其他信息不符

    ①   车主价格填写车型与认证车型不符。

    ②   车主价格信息与帖子回复里的描述不符。

3.3、其他违规情形

  3.3.1、同一用户重复发表同一年代款车型的价格。

  3.3.2、价格内容或图片中发布广告链接、无关链接、他站网址链接或电话号码、QQ、微信、微博等联系方式的。

  3.3.3、促销套餐、购车感受中存在大量无序文字、无意义字符的。

  3.3.4、对个人、群体、地域等发表歧视、侮辱、辱骂、恐吓、诅咒等攻击性的言论(不仅限发表的言论,包括含有侮辱谩骂成分的注册用户名)。

  3.3.5、存在投诉维权、呼吁煽动等内容。

  3.3.6、价格内容或图片中存在明显蓄意的商品宣传、联系方式等广告信息。

  3.3.7、含国家领导人及政府组织的时政类新闻。(此类内容超出汽车之家ICP许可证范围,有被吊销营业执照,甚至有关闭网站的风险。)

 


[ 本帖最后由 汽车之家价格 于 2017-03-16 14:17:16 编辑 ]
 
发表于 2017-3-16 14:04:25

二、车主价格发表数量限制

1、同一用户名发表相同年代款车型的价格数量限制最多1条;

2、同一用户名发表的价格被拒绝,可将原价格修改后再次提交;

3、同一用户名发表不同车型的价格数量限制最多10条。

[ 本帖最后由 汽车之家价格 于 2017-03-16 14:14:14 编辑 ]
 
发表于 2017-3-16 14:04:30

三、车主价格审核时间

价格发表后是未审核状态,工作人员将在三个工作日内完成审核,审核后的价格可外展。

[ 本帖最后由 汽车之家价格 于 2017-03-16 14:14:32 编辑 ]
 
发表于 2017-3-16 14:04:34

四、操作权限

1、操作人:@汽车之家价格

目前,价格平台只有汽车之家在职编辑拥有价格操作权限,中级管理员、版主无管理价格平台权限

2、编辑可以做什么

1)按照规范对违规用户进行处理

2)如用户的购车价格、车型选择错误,经用户申请,编辑可帮助修改

3)冒用、盗用非本人购车发票发表的车主价格,编辑可按照规范进行处理

 

[ 本帖最后由 汽车之家价格 于 2017-03-16 14:15:40 编辑 ]
 
发表于 2017-3-16 14:04:37
五、我要反馈

1. 反馈类别(当您遇到如下问题时,可以联系我们):

① 对车主价格的审核状态或发表权限持有异议;

② 对车主价格奖品发放持有异议;

③ 关于车主价格方面的功能建议及技术故障。

2. 反馈方式(您可以通过如下方式与我们取得联系):

① 拨打4000-111-168客服电话,告知您的意见或建议,客服会转达给我们;

② 任何价格问题都可私信联系“@汽车之家价格”;

[ 本帖最后由 汽车之家价格 于 2017-03-16 14:16:17 编辑 ]
 
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