型号：别克英朗2013款1.6L 手自一体
购车年份：2012年10月
行驶里程：13万分里
保养：变速箱4S店换油正常保养
驾驶习惯：温柔，红绿灯走过20秒都挂空档手刹。

2018年1月23日，正常行驶，车子突然往前窜一下，像是别人在后面推了一下似的，之后轻踩油门，发动机转速 4000转，油门很轻，就像是空档。我以为我不小心碰到档位了，看到是D档没错，我切入到手动档，档位显示3档，轻点油门，发动机转速还是上3000转。
靠边停车，熄火半小时后，重新启动，一切正常，行使不到2KM后，又出现这个情况。打电话咨询4S店，说变速箱有问题，让我开去4S店检测，呵呵，让我开过去，因为以前看到过这款ZF6速手自一体变速箱有可能会出现这样的问题，我就不敢开，怕变速箱报废，叫拖车拖去4S店了。
拆开控制器盖子，有铁粉，师父说变速箱里面弹片断了，要大修。
1月24日，拆开变速箱后，发现35倒离合器壳体齿轮损坏，35倒离开器钢片断裂。
1月25日，4S店报价12556元维修费（费用里面包含我个人要求换后刹车片494元）

质疑：1、为何35倒离后要设计要一起？
          2、正常4S店保养，正常使用，无碰撞，无撞击，为何13万公里变速箱就要大修？
          3、通用知道很多人反馈这款变速箱有问题，为何不召回？为何不改进？

我想问一下各位英朗车友，是否你们也出现类似问题，我查过很多人都出现这个问题，这么严重的质量问题，通用为何不重视？打了无数次4008202020，都是说向上面领导反馈，求助各位大大给我支招，我该如何维护自己的权益？该向哪些部门投诉？


2018年1月26日更新
今天上午11点，在我再三催促下，上海通用终于算是回电话了。负责深圳地区的杨先生说，车辆已过保，不管。要求客户自费维修。
是何等的敷衍，喊的口号是比您更关心您，这就是通用的服务，通用的售后。
我反问杨先生，过保不管是什么意思？我没有要你保其它地方，缺陷这么明显的变速箱，你们没经过耐久验证就使用出来，就是对生命的不负责任，如果是在高速超车时，出现这种情况，可能会出人命的，难道真要出了人命你们才会重视吗？随便在网上一搜，英朗变速箱，大家描述的现像，损坏的情况几乎都一致，你们还不承认是质量有问题吗？
对此，杨先生避而不答，一直说车辆已过保。

同时今天我已向车质网，中国质量监督局，喜玛拉雅电台的参谋长说车等求助！
车质网反馈：已投诉至通用公司。（车质网投诉完全是没有用的，大家可以放弃车质网，此处修改于2019-04-23日）
质监局回复：投诉已转至上海浦东质监分局（这是国家官方的，投诉最有效，下面附上投诉链接。此处修改于2019-04-23日）。
http://www.shzj.gov.cn/col/col50551/index.html    缺陷信息收集
http://www.shzj.....今天网络问题，晚点更新          投诉登记


电台暂未回复。

希望各位车主踊跃留言，跟贴，我方便统计汇总。

2018年1月27日更新 
计划周一或周二抽时间到宝安消协递交材料投诉

2018年1月30日
由于这几天公司忙于年会和盘点，耽误了去消协，忙完了再去，特意标记

2018年2月5日更新，车已修好，可我觉得还是有点渗油。
已投诉到杭州107电台虎小叔说车栏目，已受理，电台说这种过保了比较难。明晚准备长途，真担心会不会坏半路上

好久没上论坛了，对不起各位关注英朗变速箱的热心车友。事情已于2018年5月份和通用谈好。2019年2月收到通用公司赔偿款4780元，事情暂时解决！如果有同车型，同变速箱型号的车友，可以加我威信（就是我的论坛帐号），我一定告到通用全额赔偿！           通用受害者于2019年4月17日修改本贴

原英朗于2019年6月出售给深圳某雷克萨斯4S店！3万元，白菜价！留手上闹心！