点击:0 | 回复:4252 福克斯论坛 >  【以备万一】交通事故处理、保险索赔实战经验分享
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发表于 2015-5-18 01:42:46
以下内容同步说客内容:

我该怎么办之交通事故责任认定思维误区


    没有人早上一起床就考虑今天要不要来场交通事故,也许你是一位很谨慎、技术很好的老司机,你不撞别人,但是能防得住别人撞你吗?

    遭遇交通事故,大部分人都是蒙圈,怎么办?打电话给朋友、给家长、给老公,实话说这样做除了得到精神上的支持和人多势众之外,对高效处理事故没有多少促进作用。(请注意,高效指的是控制处理时间、减少不必要花费、避免不必要争吵)。报警报保险,好不容易把人盼来了,照几张相,然后告诉你:“你们协商处理吧,要不扣车走流程”。心中无数个“我去......”


    事故发生后第一时间的处理将对整个事故处理的后续产生极大影响,有经验的人往往可以快速解决麻烦,避免纠纷。关键经验就是快速判断双方事故责任,按照大概的责任比例来沟通处理方式和赔偿问题。

    如何判断事故责任呢?首先不要局限在一些轻微的剐蹭事故情形中,请抛弃掉那些追尾全责、无照驾驶全责、无牌上路全责等等“民间说法”,中国现行法律中没有一条说的如此简约。举个例子,比如无照驾驶,一位驾龄20年的华侨老司机,回国后未申请驾照或办理临时驾照,但在正常行驶过程中被一醉驾的二货给撞了,难道我们能说这位老司机无照驾驶,全责!可能有人会说醉驾者当诛,只要醉驾就全责!那么把这个案例变化一下,这位老司机驾驶水平没问题,但因路况不熟误入单行道逆向行驶,和一个虽然醉驾但确实保持正常行驶的二货发生交通事故,我们难道就粗暴的下结论,不管什么情况都是醉驾全责?

图片已删除


    再说一种情况,按照”民间说法”,交通事故后车辆检测不合格的一方要承担事故责任,那么假如检测报告上说该车照明系统不合格,而事故发生在艳阳高照的大路上,这种没有因果关系的鉴定结论难道可以草率的判定检测不合格车辆全责吗?

    中国现行法律中关于交通事故责任认定最明确的规定是:《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第九十一条 ‘公安机关交通管理部门应当根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。’请注意,其他机动车、行人、非机动车的通行规定主要目的是规定我们应该怎么做,这些规定是交通事故责任认定的依据之一,但注意是之一而不是唯一。

    交通事故责任认定有一套系统的专业理论,比如行为责任原则、因果关系原则、路权原则和安全原则及一些随着社会的发展提出的新理论。一起交通事故责任认定过程中,这些原则的适用并非单一对照,而是综合考虑,相互影响。


    比如去年浙大校长的交通事故案例,奥迪违法变道侵犯大货车的路权,其变道行为是引起事故的直接原因,对事故结果有直接责任,网上几乎所有人都认为该校长应该承担全部责任,但这种带有个人情绪的判断显然太武断。大货车之所以次责的原因是经过鉴定,大货车超载,超载后该货车制动系统不符合相关标准要求及超载结果必然加重事故后果。换个直白的说法就是:虽然校长违法引起事故发生,但如果大货车不超载,那校长可能还有一线生机。至于后期大货车驾驶员对鉴定结论有异议,请求法院不采纳交通事故认定书认定结果,那是另外的专业知识,这里起码可以了解,交通事故责任认定并非是简单的拐弯让直行,拐弯即全责。

    那是不是所有的事故都必须用这套理论去认定事故责任呢,显然太为难当事人以及过分增加交警部门的工作量了。一些损失较小的交通事故处理过程重点在于协商,协商包含了很多技巧,但最重要的是要占理,占理也就是当事人指出对方的错误行为,比如违反了道交法实施条例的某一条通行规定,并且指出对方该行为是引起事故发生或加重了事故结果。事故处理中很多时候都是因为双方都认为对方有错,但又说不出对方的行为到底错在哪,又没办法证明自己没错,最后理讲不清了只剩吵架甚至干架。就比如追尾这事,经常见到前后车争论:“你追尾全责!”“你急刹车造成的,你的问题!”......


    交通事故的情况复杂多样,没人能预见遭遇什么类型的问题,我们也不可能把道交法及实施条例完全背下来,所以,如何确定事故责任的方法和思路尤为重要,比如等待交警的时间,用手机搜索一下道交法实施条例中的通行规定,将事故对方的行为进行比对,当交警到现场,一方讲法讲理而另一方只讲:他撞我的、他撞我的、就是他撞我的......结果怎么样应该不用形容了,过程不管怎么样,最终责任划分肯定是向着讲法讲理的一方的预想去发展,原因很简单,交警定责也是采取这种方法和思路。

    当然,世事百态,除了以法律为依据,事故责任划分还要分析各种因素,比如车辆保险情况、双方经济情况、对方个人素质及受教育情况、财产损失情况、人员伤亡情况等等。有时也不能太较真,但不较真的前提的心里有准备,而不是盲目听从,不管采取什么方式,目的只有一个:不留隐患、高效处理。

    很多事故现场无法确定责任问题,或者对方并不是汽车之家的家人一样的高素质群体,出尔反尔没有信誉,那事故的处理就不能仅凭口述了,不管是交警还是法官看的是证据,成都女司机被打事件就充分证明证据的重要性,下一篇,说一些交通事故取证方式和技巧。



 
发表于 2015-6-4 02:01:50

wshangrila 2015-6-3 13:28:25 发表在 wshangrila

黑哥,这个情况保险公司给赔偿么?

1 只要保险公司取证速腾司机属于故意行为,保险公司绝对拒赔商业险;交强险部分较真合同,可以获赔2000,但现实中,保险公司肯定是各种无赖。

2 自行车17万刀,核人民币100万+ ,按法律规定,赔不起是要承担刑事责任的。如果这事发生在现实生活中,自行车主这资金实力,社会实力不用多说了,速腾车主真是装逼毁一生。
 
发表于 2015-6-4 02:07:07

我行我陈述 2015-6-3 16:47:56 发表在 我行我陈述

该楼已被删除!
最近事情太多,忙的顾不上帖子。多线发展谈不上,是落后时代发展太多。公众浩让朋友帮忙,只能说自己孩子还是自己带的好,准备自己操作。多多支持!
 
发表于 2015-6-4 02:08:42

老K_济南 2015-6-1 13:31:49 发表在 老K_济南

必须顶一下,学到很多东西!

进展如何?多交流。
 
发表于 2015-6-4 02:16:20

Plane兄 2015-6-1 16:13:28 发表在 Plane兄

黑哥及各位大神!小弟去年12月底驾车出险 老太太骨折入院 去年就认定责任为55责了(此处省略一万字赘述经过) 但是现在问题是 一直还没结果 多次致电交警大队 答案都是不要急 让对方彻底康复云云 除了垫给交警财务部的1W5外 没有其他支出 主要就是这事悬着没解决 没着落啊
求支招 接下来我要做些啥呢 只能等吗?
谢谢

垫付数额不多,耐心等待对方治疗结束,治疗没结束很多赔偿没法计算。你们那交警还是比较负责的,没黑你。你打听一下对方前期治疗的医院,找下主治大夫,即使老太已经出院,肯定会找主治大夫复诊,所以主治大夫对情况肯定比较了解,你打听一下伤势如何,恢复如何,有没有其他并发症或其他非事故损害而一并治疗的。了解伤情心里有个底,回头谈赔偿时把住院清单、用药清单等资料一看就知道有没有不合理费用了。
 
发表于 2015-11-9 02:46:20
        由于个人工作和生活的变化,很长一段时间没能顾及帖子更新,没想到还有很多朋友帮忙盖楼,没让帖子沉到心痛,在此对各位朋友表示由衷感谢!对于咨询未能回复的朋友,实感抱歉!以后我会尽力而为,如实在有心无力,也请各位理解!

        今天更新先不说专业性内容了,说个最近让人火大的小事情。
        前两天去外地保险公司开索赔协调会,正好朋友有个当地车险人伤案件要处理,于是陪他一起办理(我最喜欢去前台交案子,聊聊天当休息,索赔会那种砍价会实在累人累心)。(这里多说一句,很多保险公司各点都可以收案子,异地办理,不是顺道不用跑那么远,就近咨询办理。)
        保险公司审核索赔资料时说,“你们的门诊病历为复印件,没有盖章,这样不行,要拿回去补盖章,要不我们审核时无法通过。”我一听,你实习生啊,这是多大个事,“住院病历上有没有章子,门诊医院和住院医院是不是一家,你再看看这是哪儿的医院,离这200多公里,你觉得为这去补个门诊章子合适吗?住院病历盖章已经完全可以说明问题,可以证明治疗的真实性,你把门诊病历和住院病历放一起去问你们主管,你看能不能行!”过了一会,小妹妹回来不说话,开始录系统。
        刚坐下又开口了,“你这个怎么没填报案号,你查一下填上!”我说我不知道报案号多少。小妹妹义正言辞的告送我,你查到了再交吧!我靠,找事呢,欺负不懂的欺负习惯了!“伤者骨折,综合医院保守治疗,二个月后发现长歪了,换专科医院重新治疗,开创口下钢板,五个月后取板子,加上恢复期,折腾一年多,报案号当时以短信形式发送,过了这么久,找不到很正常,你还不允许别人丢个手机?你现在系统里查车号、保单号,立刻能调出这个案子,一清二楚,你让我找报案号,你想刁难我啊?"
        这时过来一个男的,问了怎么回事,了解清楚后说请理解,我们公司要求严格,我们也是按规定办事。这种屁话,万能理由啊,不想纠缠,让赶紧办理。
        最火大的事在后面,这男的把资料翻了翻说,有个情况要先和你说清楚,手术费只能赔一次,保险期限内的可以陪,超过时间的赔不了。这个真的让人火大,扯淡没有这么扯的,我问他什么岗位,答人伤核赔,然后我继续问,"假设保险期限2014年11月1日24时至2015年10月31日24时,然后被保险人2015年10月31发生事故,3天消炎后做手术,那么事故发生在保险期间内,手术治疗不在保险期间的情况你们不赔?你现在把条款拿出来!给我找出来哪一条这样写,哪一条有这种意思解释的!我还头一次听说你这种说法,你把你刚才说的话写下来!然后签上你的名字和工号,我和你一起去问问你们核赔主管,这种情况赔不赔!“(其实这是很多保险公司的老伎俩,很多人伤事故都是两次甚至多次手术治疗,保险公司找理由忽悠,欺负被保险人不懂以及事故后身心疲惫能报多少是多少的心理,告知后期的一些治疗费用按规定是不予赔偿的,然后把一些发票取出来还给你。这样一来,后援核赔仅看递交的索赔发票确定赔偿金额,你本能够获赔的但发票没交上去,赔不到你也没处说理了。那保险公司为什么这么做呢,很简单,多收保费少赔钱!奖金和任务挂钩呢。)
        这位一听我说的就明白怎么回事了,以刚没把材料看仔细为由,抱着材料去办公室,再没出来。一会前台那女孩把资料录了,一个问题都没有了。这种事情真是让人无奈,保险公司交个赔案,前台审核,后援审核,一级一级过,一个无关紧要的小问题就要人折腾几次,一说就是公司要求,我们只负责执行。但是你卖保险的时候怎么不按公司要求了!手里有那么一点点权力,不用就怕过期!很多次处理问题时,发现所谓的难点和麻烦其实都是芝麻绿豆的事。现实中当然好人还是多,但最怕两种人,一种是就要拿把一下,习惯需要别人领情,简单的事非要复杂化,而复杂的事在他这绝对是没个结果;另一种人是个人业务水平有限,但偏偏却在某个重要岗位上,不懂还要装懂,靠忽悠,原本简单的事最后被复杂化!
        这种小事,充分体现出被保险人和保险公司的地位不对等,有几个被保险人能精通索赔,绝大多数是保险公司提出要什么就去准备什么,有时候事故另一方当事人不太配合时,真是把人折腾死,很多人甚至最终觉得太麻烦,钱我不要了!
        分享了一点自己遇到的一点小事情,希望能提醒各位在和保险公司索赔打交道的过程中,多留心,多查资料,不要仅仅是听从保险公司的要求和安排。
        下次更新,再说一个被保险人被放弃索赔、销案的奇葩事。
        
        
 
发表于 2015-11-9 02:48:34

紫砂_茶壶 2015/11/09 01:39:56 发表在 3937楼

楼主,催更了.

有面吧,一催就更了!
 
发表于 2015-11-10 00:53:42

txyw1 2015/10/25 12:58:05 发表在 3916楼

好久没来了,支持黑兄

我比你还要久一点没来,很惭愧啊!
 
发表于 2015-11-10 00:55:30

雷霆万军 2015/10/27 11:56:00 发表在 3920楼

该楼已被删除!
主要的是1 需要确定事故原因时,拖车去鉴定;2 车辆无法正常行驶;3 手里有权心里又不爽时。
 
发表于 2015-11-10 00:56:16

雷霆万军 2015/10/27 12:25:20 发表在 3921楼

黑哥:交通事故中,如何采集证据证明对方车辆(家用轿车、摩托车、电瓶车)速度很快?是不是只有通过痕检?

不仅仅是通过痕迹,我写过一篇取证的文章,你可以找一下。
 
发表于 2015-11-10 00:56:51

雷霆万军 2015/10/29 09:11:42 发表在 3925楼

太骇人听闻了。安全驾驶,从来就不是用来挂在嘴上的。

感谢帮忙盖楼!!!!!!!
[ 本帖最后由 黑monkey 于 2015-11-10 00:56:51 编辑 ]
 
发表于 2015-11-10 00:57:41

江南若岩 2015/10/29 16:18:26 发表在 3926楼

连着三天中午没睡觉看帖子了~~ 顶楼主,学了相当多的东西,能看到这个帖子是福气,做个记号,明天继续看。1627

还有午觉睡,你太奢侈,拉仇恨呢!!
 
发表于 2015-11-10 00:58:50

henrykym 2015/11/03 22:55:42 发表在 3931楼

黑兄好久没来了~~~

感谢惦记!!!!
 
发表于 2015-11-10 01:07:29

yyan8812 2015/11/05 16:25:27 发表在 3932楼

黑哥,你好非常感谢你开了这么一个帖子,提供这么一个优秀的平台供我们学习参考,我最近出了一个事故,停车后开门挂到了一位骑自行车的大妈交警来了后认定了我全责,之后陪大妈在医院做了全面体检,拍片子、CT ~~~医生反复确认过除了一只手有些挫伤,其余没有问题费用是伤者家属出的,然后大妈家属让我写了个家属垫付医药费的条子,就回去了发票啊什么的他们都拿走了我的保险是人保的 ,有30万的三者,有不计免赔~~就是到现在对方家属也不联系我那之后我该怎么办,主动提出去家里探望吗还是等他们提出报医疗费谢谢黑哥 ,盼复~~另:我写的关于这个事 的一篇帖子,更多细节可以参考一些//club.autohome....

你遇到的这些,都是人伤事故常见的情况,算是一次经历吧,至于对方联系你的问题,你没垫付,保险又够,不用担心什么,对方找你要求合理,你正常赔付,拿好票据走保险,要求不合理不多谈,要求对方拿出索赔证据,挨个审核,多出差多加班,有时间去国外逛逛,什么时候对方要求合理了再谈。
 
发表于 2015-11-10 01:08:38

潍坊车友9228417 2015/11/05 16:27:06 发表在 3933楼

黑车跟白车在此处刮擦,怎么判责任?辅路是人行道

刮擦损失小的情况,基本给白车全责,好走手续。
 
发表于 2015-11-10 01:11:43

东门吹牛Q 2015/11/07 15:04:55 发表在 3936楼

看了三天,终天看完了(注:只看楼主,不过,怎么只回复到6月4日?),受益良多呀。拿驾照9年,也出过一二次小事故,其中就有碰到人的,看了黑哥的贴子,我真为自己庆幸,幸好没什么大问题。奔4的人,也称你为黑哥,达者为先,叫一声哥完全可以,呵呵。正好车险到期,本来50万的三者,果断转为100万,多400块(不久前媳妇开了刮到旁车,出了次险)。打算出时间把整贴全部看一遍,先顶上去。

称呼一声黑monkey足以,感谢支持!幸会!!
[ 本帖最后由 黑monkey 于 2015-11-10 01:11:43 编辑 ]
 
发表于 2015-11-10 01:15:17

__Mr馮 2015/11/09 08:46:14 发表在 3940楼

樓主.妳這個案例.要真是發生了.老太太現場說放你走.但回到家後發現身體不適.報警後警察調查後發現有碰撞.並且對你的第一印象是肇事逃逸.那怎麼辦?要是這樣的話.老太太叫妳走.妳走.還是不走???不走應該怎麼辦?

能不能不用这么高大上的字体,眼晕。
你说的这个问题我之前提过,事故后对方感觉无大碍,双方撤离现场,机动车一方保险起见,可以拨打报警电话或保险报案电话,叙述事情经过,留下报案记录,这样就不存在肇事逃逸的隐患了。
 
发表于 2015-11-10 01:17:18

allenlook 2015/11/09 09:28:50 发表在 3942楼

关注你好久了,能持续更新,委实难得。我也学习了不少,感谢分享。

版主就是不一样,带来不少凯越车主啊,感谢分享!!
 
发表于 2015-11-10 01:17:58

hnkfsg 2015/11/09 10:56:28 发表在 3943楼

祝一切顺利!帖子和公众号都好久没更新啦~~~

实在没时间了,争取先把帖子更新接上。
[ 本帖最后由 黑monkey 于 2015-11-10 01:17:58 编辑 ]
 
发表于 2015-11-10 01:19:12

mjxbick 2015/11/09 16:33:31 发表在 3944楼

支持一下!

什么时候支持一下西安的餐饮业
 
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