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发表于 2021-7-5 13:56:03

奥迪互联(Audi connect)车机端无法登陆解决方案

 

2021年1月4日买的A6L 55 TFSI尊享运动版,目前行驶6000多公里,一切正常,总结一句话绝对值得购买的一款车。
买车后,一直不能登录车机系统,前期是因为系统升级,“服务器在海外”,所以等着官方消息。大概3月份,说是升级好了可以用了,于是去车机端登陆主用户,输入手机号码+SPIN码(钥匙上盒子里面,刮开就看得到那10位大写字母),可是我无论怎么弄都搞不定,显示“设置主用户失败”,见下图:


看了论坛里无数大神的解决方式去试,最终均无果。找4s处理,也未成功。想着用处也不是很大,就没弄了。6月下旬,同事买了一辆宝马530Li,手机控车,很方便,心里不免有点不爽,所以就在奥迪官网投诉,期间400打过电话问询了一下,后来就不见动静了。
7月2号,我直接电话奥迪售后(号称奥迪客户关怀热线)反映问题,并给他们说花了几十万买个车,连这个都搞不定,你们奥迪该反思一下了。7月3日下午,奥迪售后电话过来指导我处理这个事情,具体方法如下:
【一汽-大众】以下为Audi connect激活与车机登录介绍。一汽奥迪APP登录步骤:1.登录APP-用车-奥迪互联-Audi connect服务激活-开始激活奥迪互联服务;2.绑车(九位发动机号码可向经销商咨询或发动机机身和车辆合格证上查询);3.上传身份证 -设置SPIN码-实名制认证-接收开通短信。车机登录步骤:1.主菜单-用户-添加用户-立即登录-输入一汽奥迪账号(注册手机号)-密码;2.返回主菜单-用户- 点击屏幕右上方齿轮图标-设置主用户-输入一汽奥迪账号(注册手机号)-钥匙十位编码;3.请在网络信号好的地方点火5分钟,同步一下车机数据,熄火后,再回到一汽奥迪APP端即可控车。

需要先做的事情是,登陆app,用车,点击右上角三道杠,进入后删除原来注册过的车(包括所有数据),然后重新激活奥迪互联,绑车,上传身份证,流程比较简单,按照系统提示进行就好,我注册完成后出现如下情况:


按中间的关闭图标没用,只能直接关闭app,重新启动后登陆app。另外我拍身份证照片时,软件不能自动识别信息,需要自己在下面输入。

车机端登陆按照步骤2,1,3的顺序来,也就是说先设置主用户,再登陆一汽奥迪账户,点火5分钟可能不够,多花点时间就好了,我大概1小时后登陆就行了。


需要说明的是,我不清楚奥迪售后是否有清除我注册过的数据,如果大家有同样的问题,用上述方法仍无效,建议直接打客服电话。

 
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