奔驰C级异响！！！售后推卸质量责任！
继西安利之星女硕士坐车盖维权难后！！！
南京中升奔驰也效仿！
事情是这样的！我于2017年7月6日缴纳购置税，车辆行驶证是7月7日，购入奔驰C180L一辆，开票日期是2017年6月27日，人生第一台车
2020年2月25日因为需要定损维修车辆，且电尾门非人为失效故障，开入4S店，也是第一次报修有关方向盘转向异响问题，当时车间说检测没检测出来，让我再看看，毕竟是偶发型事件，第一次开车在路上遇到也不是很懂，发生异响时不知道记录以为4s店可以检测出来。后来就有意识的知道拍视频准确形容故障。
紧接着到了2020年6月6日左右，期间异响问题开始频繁出现，我拍了视频记录，因为报修第一次电尾门失效重新安装的电尾门，做工很差，后备箱两边关闭后缝隙不一样，导致一侧开合处的车漆受损，又来报修电尾门和车漆问题！这里面售后有多差我也不想说了，经历过奔驰的售后踢皮球敷衍的人都懂（一个电尾门跑了3次，漆第一次给我做完当天我拿车时候一摸就掉了…………期间来回往返4s，做漆时的所有时间精力打车真的精疲力尽…做漆期间车辆还在车间里意外别处车漆又受损！因为我是洗过车检查过给4s店的，他们交车也有记录………）这次还带着视频正式报修了方向盘转向偶发性异响问题！！！
看了视频维修人员跟我说了可能出故障的配件，并说在3年质保内还能换个新的，但以我拍摄的视频不符合规定为由拒绝给我更换配件，让我等待在开票日期之前拍个符合他们规定的故障视频才能报修！
行吧，配合你们工作，可是我是偶发性的呀，千等万盼希望赶紧在这半个月左右的时间里再次出现这个问题！！
我的车3年公里数不过2万多，可以说开的很少，全程保养维修都是4S店，也算的上精细了。千呼万唤始出来的问题故障终于在6月27日当天显现，高兴的我赶紧抓拍合规视频给维修人员发过去，想着可以换了吧！！！
结果，还是被拒绝了，拒绝理由是超时，对，说3年质保的时间截点是发票日的前一天！！！
我的天……我是偶发，而且好不容易赶在发票日了，还是跟我说超时不能换！
行吧，我还是不为难你们工作人员，你们有程序！维修师傅态度也很好说给我润滑一下应该就好了！
具体故障的位置维修人员告诉我目前是叫“转向轴防尘罩，一个橡胶件”
经维修人员7月10日左右上第一次润滑油后
2020年7月31日再次发生异响…………
以下是部分聊天记录截图！还有大量每次交涉视频，平台无法全部展现，
综上所述，各位网友，各路大神，我是不是太好说话应该也要去坐车盖上哭了？？？？
南京中升奔驰也效仿！
事情是这样的！我于2017年7月6日缴纳购置税，车辆行驶证是7月7日，购入奔驰C180L一辆，开票日期是2017年6月27日，人生第一台车
2020年2月25日因为需要定损维修车辆，且电尾门非人为失效故障，开入4S店，也是第一次报修有关方向盘转向异响问题，当时车间说检测没检测出来，让我再看看，毕竟是偶发型事件，第一次开车在路上遇到也不是很懂，发生异响时不知道记录以为4s店可以检测出来。后来就有意识的知道拍视频准确形容故障。
紧接着到了2020年6月6日左右，期间异响问题开始频繁出现，我拍了视频记录，因为报修第一次电尾门失效重新安装的电尾门，做工很差，后备箱两边关闭后缝隙不一样，导致一侧开合处的车漆受损，又来报修电尾门和车漆问题！这里面售后有多差我也不想说了，经历过奔驰的售后踢皮球敷衍的人都懂（一个电尾门跑了3次，漆第一次给我做完当天我拿车时候一摸就掉了…………期间来回往返4s，做漆时的所有时间精力打车真的精疲力尽…做漆期间车辆还在车间里意外别处车漆又受损！因为我是洗过车检查过给4s店的，他们交车也有记录………）这次还带着视频正式报修了方向盘转向偶发性异响问题！！！
看了视频维修人员跟我说了可能出故障的配件，并说在3年质保内还能换个新的，但以我拍摄的视频不符合规定为由拒绝给我更换配件，让我等待在开票日期之前拍个符合他们规定的故障视频才能报修！
行吧，配合你们工作，可是我是偶发性的呀，千等万盼希望赶紧在这半个月左右的时间里再次出现这个问题！！
我的车3年公里数不过2万多，可以说开的很少，全程保养维修都是4S店，也算的上精细了。千呼万唤始出来的问题故障终于在6月27日当天显现，高兴的我赶紧抓拍合规视频给维修人员发过去，想着可以换了吧！！！
结果，还是被拒绝了，拒绝理由是超时，对，说3年质保的时间截点是发票日的前一天！！！
我的天……我是偶发，而且好不容易赶在发票日了，还是跟我说超时不能换！
行吧，我还是不为难你们工作人员，你们有程序！维修师傅态度也很好说给我润滑一下应该就好了！
具体故障的位置维修人员告诉我目前是叫“转向轴防尘罩，一个橡胶件”
经维修人员7月10日左右上第一次润滑油后
2020年7月31日再次发生异响…………
以下是部分聊天记录截图！还有大量每次交涉视频，平台无法全部展现，
综上所述，各位网友，各路大神，我是不是太好说话应该也要去坐车盖上哭了？？？？
分享到：
成都车友1077174 2020/08/04 11:17:29 发表在 沙发
顶一个，等你后续更新
好的，后续会更新
来说说，因为他们精品部装的电尾门缝隙调节问题，磨损了我车的漆面做漆问题，一开始说点漆，我说我好好的车被你们装的东西蹭坏了漆，为什么不是整面重做？而是点漆？！交涉过程极其艰难，试图搪塞蒙骗等等招数！
好吧，作为我来说，你怎么做是技术问题，不是我关心的范畴，我只求目的是漆面如初！
结果！第一次通知我去拿车，期间给了他们大概5天时间做漆吧，我去验收时候，食指轻轻一抹，居然掉了！做的漆掉了！掉成跟没做一样！！！？？？？我佛了！！！
他们说给他两个小时当即给我处理，我说给了你5天都没好，2个小时就好了？！！玩我？！
另外电尾门还是没修好！缝隙调不好，直接把电尾门拆了！！！！？？？？
这一波操作，我不想说什么了，看客自己评价……
接着！！！更狠的来了，第三次车是我要求他们找代驾取车的，毕竟是他们的过失，我每次搭上人力财力的，然后交车前一天我正好洗了车，代驾也很仔细的跟我交车填单据！在4S店的几天后我来取车，发现原来的问题一个都没好，反而，右后方下侧还多了那种像被热溶液烫溅出的漆面损伤！！？？？？我的车到底在那经历了什么……如何粗暴的在车间！？？？这么大的中升居然这样操作？？！！！！
有没有大佬大神的能艾特出南京中升，或者北京奔驰总部的来看看这个帖做个反馈好伐？！又开始店大欺负我们小姑娘了？？？？
好吧，作为我来说，你怎么做是技术问题，不是我关心的范畴，我只求目的是漆面如初！
结果！第一次通知我去拿车，期间给了他们大概5天时间做漆吧，我去验收时候，食指轻轻一抹，居然掉了！做的漆掉了！掉成跟没做一样！！！？？？？我佛了！！！
他们说给他两个小时当即给我处理，我说给了你5天都没好，2个小时就好了？！！玩我？！
另外电尾门还是没修好！缝隙调不好，直接把电尾门拆了！！！！？？？？
这一波操作，我不想说什么了，看客自己评价……
接着！！！更狠的来了，第三次车是我要求他们找代驾取车的，毕竟是他们的过失，我每次搭上人力财力的，然后交车前一天我正好洗了车，代驾也很仔细的跟我交车填单据！在4S店的几天后我来取车，发现原来的问题一个都没好，反而，右后方下侧还多了那种像被热溶液烫溅出的漆面损伤！！？？？？我的车到底在那经历了什么……如何粗暴的在车间！？？？这么大的中升居然这样操作？？！！！！
有没有大佬大神的能艾特出南京中升，或者北京奔驰总部的来看看这个帖做个反馈好伐？！又开始店大欺负我们小姑娘了？？？？
明天说是要拿车了，终于能修好了，好激动，虽然最近上班每天没有地铁公交，至少80公里的打车费，起早贪黑经常打不到的不方便，也没有说给我任何补偿措施或者备用车辆！但是至少在帖子发出来后，中升正视了问题，承认在质保期内出现的问题未查明，现在说是“方向器”就是打方向的配件出问题不是开始说那个橡胶件的问题，并且可以和厂家沟通换，终于要修好，有车用了……有点激动啊！！！期待提车！！！我太难了！！！
大家记得，有问题的合规视频要素：问题情况，车架号，公里数，车牌号，在同一视频
来说说昨天拿车的实况给大家反馈一下吧。
异响暂时没有，承诺是换的新的配件。具体是不是新的，截止发表我没有收到相应的文书证明，或者是配件开箱货号之类的视频。然后再来说因为后备箱配件压坏的漆面做漆问题。漆是做好了，后备箱那个金属条用3M胶粘是什么操作？！我收到的时候直接开着口子，啥意思？？？车间用车子开个口子都会笑了？？？？来上图大家看下
异响暂时没有，承诺是换的新的配件。具体是不是新的，截止发表我没有收到相应的文书证明，或者是配件开箱货号之类的视频。然后再来说因为后备箱配件压坏的漆面做漆问题。漆是做好了，后备箱那个金属条用3M胶粘是什么操作？！我收到的时候直接开着口子，啥意思？？？车间用车子开个口子都会笑了？？？？来上图大家看下
|
|
