提车三个月,零跑售后体验如何?
![](http://club2.autoimg.cn/album/g32/M01/9F/F9/userphotos/2024/06/26/22/500_Chtk2WZ8JReABIjdAAjnlka2hpg404.jpg)
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我的零跑c10是发布第二天下单的,3月2号星期天下单,第二周周六3月9号就提车了,还参加了杭州首批车主交付仪式。
【专属售后群】
交付完成之后的当天,会给每一个车主组建一个专属售后群,群里会有销售交付工程师,专属的售后工程师等等,大概有十个人,有任何和用车相关的问题都可以在群里提问,他们会很及时的回复。
【新车一血维修】
提车回来开开心心,本来以为不会有什么事情要找售后,但没想到一周后上牌的第一天晚上就刮蹭了。
第一次刮蹭没有经验。也没有现场拍照片和视频就走了。后来群里问售后维修的价格,说如果伤到底漆的话,每个面要600块钱。
在咨询了售后,并且现场看了之后,最终决定只修伤了底漆的那一面,另外两个面没伤到底漆就抛光一下。售后还很友善地帮忙装了我自己网购的后备箱灯带。
整个维修的过程很顺利,价格透明。维修前和维修后拍了很多照片给我们,维修过程的进度也每天告知。
在杭州修完车之后,他们还会安排免费的送车服务,不用现场再跑一趟,这一点很贴心。
【日常售后】
后来事实证明,微信售后群对日常用车很有帮助。有时候会出现一些小的车机bug。在群里问他们都会很及时地回复,告诉我们怎么解决。
总体来说,我所体验到的售后还是很不错的,希望零跑越来越好,也希望自己少找售后帮忙哈哈哈。
【专属售后群】
交付完成之后的当天,会给每一个车主组建一个专属售后群,群里会有销售交付工程师,专属的售后工程师等等,大概有十个人,有任何和用车相关的问题都可以在群里提问,他们会很及时的回复。
【新车一血维修】
提车回来开开心心,本来以为不会有什么事情要找售后,但没想到一周后上牌的第一天晚上就刮蹭了。
第一次刮蹭没有经验。也没有现场拍照片和视频就走了。后来群里问售后维修的价格,说如果伤到底漆的话,每个面要600块钱。
在咨询了售后,并且现场看了之后,最终决定只修伤了底漆的那一面,另外两个面没伤到底漆就抛光一下。售后还很友善地帮忙装了我自己网购的后备箱灯带。
整个维修的过程很顺利,价格透明。维修前和维修后拍了很多照片给我们,维修过程的进度也每天告知。
在杭州修完车之后,他们还会安排免费的送车服务,不用现场再跑一趟,这一点很贴心。
【日常售后】
后来事实证明,微信售后群对日常用车很有帮助。有时候会出现一些小的车机bug。在群里问他们都会很及时地回复,告诉我们怎么解决。
总体来说,我所体验到的售后还是很不错的,希望零跑越来越好,也希望自己少找售后帮忙哈哈哈。
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