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发表于 2019-12-9 23:24:20

帝豪gl副车架生锈

 

   2017款帝豪gl,用车两年半了。最近发现副车架生锈。4s答应免费更换(吉利在面对问题没有含糊,这点表扬一下)。
配件到了,第一时间通知更换。问题来了,新的副车架焊点我要吐槽,跟原车不能比,漆面斑斑点点的掉了,并带有少量锈点。4s说原厂没问题的。好吧,后面开始更换。换好后发现安装费孔位都是偏差。上面好多是用锤子敲打后的痕迹,漆面脱落。后面装好后做了四轮定位,就试完车回家了。
         经过几天跑了,发现方向盘跟没换件之前一点都不一样了,方向盘开始出现左回位不能正常回正,总是差20度到30度角的样子回不来。右回位一下子回到正中偶尔还回到左边去了。后面做了两次四轮定位。还是一样的情况。手扶正方向盘没有出现跑偏,手松开后方向盘也是正着跑,问题在哪呢。就是路面稍微的起伏一下,方向盘就往左边跑,不管怎么颠簸一下,方向盘一下就往左边跑,然后就会一直在左30度至左15度的样子来回晃动。一点都不往右跑。也不会超过左30度。然后就上网查。发现了方向盘虚位一说。说是方向盘虚位不在方向盘正中了,虚位都在左边,右边没有余量。有虚位的角度方向轻。所以车辆出现晃动,左边轻,就往左边跑。因为这个问题非常影响驾驶。手要不停的往右修方向。这一查,跟我问题一模一样。
   后面就抽空去了4s。又进行副车架移动,还是没有移到正点位置。师傅说移不动了。好吧,上架定位,试车。情况有所好转,但还是左偏。4s说这是正常的。我个人一直开自己的车,方向感不一样有很明显的感觉。我看出4s也很无奈。也没有办法。心里默默接受事实了。不想折腾了(这里要吐槽了,吉利售后每次我去保养啥的,都是新面孔。没有一个老师傅,都是地摊上招来一些师傅加一些学徒,构建的一个维修团队。里面所有技师心态都是只要能打着火,起步走就是好好的,从来不关心客户的驾驶体验,用车感受。另外车间要装上摄像头供客户在休息室监督查看,而不是每次都得事后查看,偶尔还被要求禁止入内,这个要求只适合口碑成熟的售后,当吉利做到人人相信的售后,相信客户都懒得去车间查看。)吉利要想后续做大做强,售后是关键的一步。因为本人已经慢慢抵制吉利售后保养维修了。还有就是售后不能在自主品牌上脱颖而出,谈不上国产精品车。
      这次在体验车辆出现配件问题更换所带来的一系列问题。感受到一种,有钱就换车,没钱得忍着的技术服务。有问题不是问题,解决不了问题才是真的问题。
      希望吉利能带来良好的售后技术支持,技师门槛提高,心态要认真,不能以小维修厂的工作态度用在标准化的4s店,设施环境都有了,就差人员一步,坏了整体的服务标准,给客户换车还是吉利的心态。让自己也能有自信的向朋友推荐。品牌是客户心中所树立的品质好坏,而不是花言巧语的坑蒙拐骗。

新副车架

新副车架锈点

新副车架焊点到处都是。

新副车架电焊工艺非常差

原车锈副车架,电焊工整,平滑,可能防锈没处理好

新旧施工,新的车架就在地上摩擦,并未有泡沫或软胶垫。

原车架生锈

[ 本帖最后由 zaatobeno1 于 2019-12-09 23:37:10 编辑 ]
 
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