质问捷豹
每次把车送去4S店,放几天(最长1次半个月),试车,检修,就说没问题,只好去提车,开着实在别扭,毫无路感、操控感,每次上车就郁闷;高速发飘,几次高速急刹,车辆走"S"型轨迹,无安全感,只好过一段时间又送去。
我只有两个猜测:要不就是4S技术人员和厂家技术工程师技术太差,这么明显的操控问题感觉不出来,就像医生,找不到患者的疾病,怎么施治?要不就是没有办法解决,推卸责任,以为可以敷衍了事。
我只想问你们几个问题:
1.你捷豹自己的另一间4S店—长沙路德行的师傅,试车就说有问题,为啥?我的几个朋友试车,几个维修厂的师傅试车都说有问题,就你们说没问题,为啥?
2.你们前后不下5次做四轮定位,数据调整准确后车辆向左跑偏、方向盘向左耷拉着,是何原因?
3.向左转弯,方向盘不回位;很多情况下,方向盘向左打到一半,松开手,盘子不仅不回位,还会原向转动到100%向左的位置,轻踩油门,车辆就一直转圈,根本不回正。是何原因?开着车,手是不能轻放在方向盘上更不能离开方向盘的,回位必须靠双手用力。其它车辆都不会这样吧?你们说这是正常现象?!
4.有时遇到不平路面,从前轮会给方向盘一个很突然、很重的反馈力,如果稍有松懈、没抓紧方向盘,车辆就会冲向隔离带;
5.你们中汽南方前几次说车辆正常,总部叫我去找其它4S店,开去长沙路豹,试车说有问题,拿不准原因,凭直觉更换了左后气悬;但问题未解决。据说长沙3间认证4S店里,中汽南方技术相对更好些,本来车也是你们销售的,再回头找你们吧。反复多次,你们也给更换了右后气悬、前左、右减震弹簧(你们说脱保了,无法向总部索赔,零件是从试驾车上拆过来的—问题没解决,我是该感激呢?还是该感激呢?)。既然认为没问题,为啥要更换这么多零件呢?
6.有次你们说联系了总部技术支持,总部要求更换轮胎(纯瞎扯!该车前胎才跑2万多,后胎离磨损线还有至少2mm),基于配合,只能听你们摆布,无奈买4条新胎换上(跟出厂邓禄普同型号)试车,根本没有好转;
7.我跟你们无冤无仇,总不会无事生非,3天两头把车送给你们去检修。前后加起来,车辆检修的时间加起来超过两个月了,试车十多次了,不要时间?不要费用?既然属于疑难杂症,那就得逐项排查,机械部分的(减震器、叉臂、横臂、转向节、连杆、球头、横向稳定杆等),电控部分的(DSC/ESP/空气悬挂传感器等),直至问题解决为止,敷衍推诿是推不掉的。我一台新车,4万公里出问题,不可能这样将就着用到报废。
既然你捷豹(中国)答复要我采取自己的方式维权,那我就把上述问题和盘托出。你们推卸不管,没关系。我会自己去找专业机构进行相关检测,不管多麻烦,找有专业底盘、悬挂装置检测设备的机构多么不易,甚或你们对检测数据不予认可,那就诉讼吧。我绝不会放弃维权,也可以找原单位媒体同事来声援这个事情。大家走着瞧。
长沙车友7787319 2016-5-14 02:47:42 发表在 长沙车友7787319
“想对捷豹中国说:去你妈的!!!本人车辆2012款XJL4万公里左右出现对角车轮抓地力不平衡问题,前后十余次进长沙中汽南方4S维修,先后更换过左后、右后空气悬挂、前左右弹簧,问题依旧。4S技术总监在我强烈要求下联系总部,总部要求更换全部轮胎(我说根据故障现象判断,肯定不是轮胎问题,原胎都没到磨损线,前胎才2万多公里),最后无奈换了新胎,问题未获解决。左前、右后轮抓地紧,悬挂较硬;右前、左后抓地力小,悬挂松软,造成车辆对角上下抖动严重,过弯侧倾严重,方向盘回馈力很弱甚至不回位(之前一段时间在定位数据准确的情况下一直向左跑偏,方向盘向左歪斜),右前轮抖晃类似轮胎鼓包的行驶感觉。过减速带、伸缩缝经常有明显...
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