【我的理赔故事】ModelY单车擦挂事故分享~
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事故描述
2024年3月13日，早上9：30，驾驶特斯拉ModelY从小区地下停车场出小区。在经过出口匝道时，由于小区出口是非机动车与机动车混行，为避让右边电瓶车出行人员，过度向左打方向盘，没注意到左边的隔离桩，发生ModelY左边（驾驶员位置）前后车门刮蹭的单车事故。
机动车与非机动车为统一出口，为避让同向出门的右侧机动车，转向过度.
车门与立柱擦挂.
导致左侧前后车门以及轮眉受伤.最初以为受损不严重，联系特斯拉钣喷中心后得知维修费用不低，建议报保险处理。
仔细看车门受伤有点严重.
理赔过程
保险报案：
通过特斯拉APP，进行在线报案，我的车险承保单位是平安车险，随后便接到平安保险工作人员电话，简单描述了故事擦挂情况，添加了工作人员微信，通过手机拍照把现场详细的照片发给了对方，保险工作人员确认照片没问题之后便完成了在线报案，整个过程用时不到10分钟。
通过特斯拉APP，进行在线报案，我的车险承保单位是平安车险，随后便接到平安保险工作人员电话，简单描述了故事擦挂情况，添加了工作人员微信，通过手机拍照把现场详细的照片发给了对方，保险工作人员确认照片没问题之后便完成了在线报案，整个过程用时不到10分钟。
APP可以操作出险报案.
第三方财产损失
除了我的ModelY受损之外，小区门口的立柱也断裂了，如需要理赔需要动交强险，物管没要求赔偿，所以这一块就不用管了。
除了我的ModelY受损之外，小区门口的立柱也断裂了，如需要理赔需要动交强险，物管没要求赔偿，所以这一块就不用管了。
在线完成出险报案.下一步操作需要把车送到维修服务中心了。
车辆维修：
完成报案之后便接到特斯拉中心的电话，根据情况选择就近的门店进行维修，特斯拉中心推荐直营钣喷中心。确定维修门店，对应的门店会有工作人员联系对接，因为车辆能正常行驶，所以不用拖车，维修中心提供免费单程代驾服务，我选择代驾送车到维修中心的，但需要签署《取送车服务协议》。
完成报案之后便接到特斯拉中心的电话，根据情况选择就近的门店进行维修，特斯拉中心推荐直营钣喷中心。确定维修门店，对应的门店会有工作人员联系对接，因为车辆能正常行驶，所以不用拖车，维修中心提供免费单程代驾服务，我选择代驾送车到维修中心的，但需要签署《取送车服务协议》。
特斯拉服务中心发送的取送车协议.
车辆当日下午抵达新都北星的特斯拉服务中心.
通过代驾将车辆送至维修中心，维修中心工人员会进行验车，不到一天完成了定损。对于ModelY受损的车门方案是只换不修，大家都懂的。在验车时候发现还有其它小伤，让维修中心一起处理下，结果告知不行，内部管理严格。维修服务项目在这期间会通过特斯拉APP推送。
特斯拉代步车：
与特斯拉维修中心的人员沟通过程中得知可以申请代步车，立马申请了代步车，没想到客服回复需要排队，在我前面还有15人，估计车修好了也等不到这代步车。
与特斯拉维修中心的人员沟通过程中得知可以申请代步车，立马申请了代步车，没想到客服回复需要排队，在我前面还有15人，估计车修好了也等不到这代步车。
费用清单
钣金：更换左前门，左前门密封胶条，左后门，左后门密封胶条，左后轮眉
油漆：左前门喷漆，左后门喷漆，左后轮圈喷漆,
机电：拆装左后铝圈，四轮定位
维修金额合计：18256元 .
油漆：左前门喷漆，左后门喷漆，左后轮圈喷漆,
机电：拆装左后铝圈，四轮定位
维修金额合计：18256元 .
维修时间：
3月13日下午车辆送至维修中心，完成修复交车时间是3月15日下午4点，维修两天时间就完成，这效率还是挺高的。
3月13日下午车辆送至维修中心，完成修复交车时间是3月15日下午4点，维修两天时间就完成，这效率还是挺高的。
经验总结
【维修费用确认】
当车辆发生擦挂或事故时，其维修费用成本相较于燃油车会偏高一些。若遇到单车或擦挂事故，应先联系维修服务中心，了解后期维修费用成本情况。若费用超出一定范围，建议通过保险理赔来减轻经济负担。
【保险理赔】
如需要通过保险公司理赔，及时报案至关重要。在发生保险事故后，要尽快向保险公司报案，并按要求提供相关信息和资料。
【关注维修】
后续车辆维修，需密切关注维修进度和质量，若维修时间较长，可向具备条件的门店申请代步车。
【安全驾驶】
重中之重仍是日常驾驶时要专注认真，确保安全行车，从而避免令人烦心的事故发生。
当车辆发生擦挂或事故时，其维修费用成本相较于燃油车会偏高一些。若遇到单车或擦挂事故，应先联系维修服务中心，了解后期维修费用成本情况。若费用超出一定范围，建议通过保险理赔来减轻经济负担。
【保险理赔】
如需要通过保险公司理赔，及时报案至关重要。在发生保险事故后，要尽快向保险公司报案，并按要求提供相关信息和资料。
【关注维修】
后续车辆维修，需密切关注维修进度和质量，若维修时间较长，可向具备条件的门店申请代步车。
【安全驾驶】
重中之重仍是日常驾驶时要专注认真，确保安全行车，从而避免令人烦心的事故发生。
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