【问题讨论】再谈沃尔沃XC60-T8糟糕的APP体验
本来要补充在前面发过的主帖上https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/28233103df3c583b/105939156-1.html#pvareaid=6830286 《老车主遇到新问题。遭遇超烂的APP》，但修改主帖有限制，就只能另开一个新帖了。
作为使用沃尔沃两辆车的老车主（XC60-T6 XC60-T8），一直对其持正面评价的观点。但自从用了它的APP之后，不断的困扰便开始纠缠人了，到了相当无奈、恼怒的程度。顺便提一句：我是第二次付费使用APP车主，每年支付人民币499元（为什么不是500元，对你的忠诚用户不能不用这些小心机么？）。用它的理由很简单，远程管理、行车日志查阅。迄今为止，我所使用远程管理，譬如启动空调、开关窗、锁车开锁等功能，除第一年偶尔使用过几次后，便再也没有成功过。它成了一块鸡肋，弃之心有不甘。下面继续说——
作为使用沃尔沃两辆车的老车主（XC60-T6 XC60-T8），一直对其持正面评价的观点。但自从用了它的APP之后，不断的困扰便开始纠缠人了，到了相当无奈、恼怒的程度。顺便提一句：我是第二次付费使用APP车主，每年支付人民币499元（为什么不是500元，对你的忠诚用户不能不用这些小心机么？）。用它的理由很简单，远程管理、行车日志查阅。迄今为止，我所使用远程管理，譬如启动空调、开关窗、锁车开锁等功能，除第一年偶尔使用过几次后，便再也没有成功过。它成了一块鸡肋，弃之心有不甘。下面继续说——
可想而知，一般工作忙的朋友，在使用它的APP屡屡失败之后，便再也不愿搭理它了。可偏偏我是一个闲人，喜欢较真，更多的是出于对这个品牌的爱护，我要搞清楚这到底是怎么回事？沃尔沃制造商，将以怎样的售后服务糊弄它的忠诚用户？上面图一：它提醒我，我需要续订付费才能正常使用APP。不言而喻，我前不久已经为它支付过500-1元了。上面第二张图：不断提示我有更新，须更新后才能正常使用。看图可知：我已是第九次下载这个不要脸的“更新程序”了！
就在它的误导之下，我不断卸载、下载更新重新安装。所得到的依然如故，系统提示我“车辆在使用中”，几次我以为车辆忘记熄火了，忘记关门窗了，颠上颠下好几回，终于明白它是逗我玩呢。编制这套系统的孙子，如此不厌其烦地折腾人，他能听见这些车主的诅咒么？
即是说：自7月17日之后。这个系统便不再提供服务了。它让我错以为是没有更新的原因——我们总是习惯从自己身上找弊端，我们相信沃尔沃这个大型车企所出品的系统的权威性与可靠性。然而事实再次告诉我们：它是不值得信赖的。果然……
果然，反复折腾无数次之后，它的结论是【服务器错误】。对它，彻底无语了！
【补充事项】前面主帖所提及的PIN码四位数，我是打沃尔沃的“救援电话”得到的。应该说，接电话的工作人员还有诚意，起码让我感到他们的诚恳。我要严厉批评的，是这个APP系统的编制人员，以及沃尔沃的售后服务的管理团队：他们太不尽职了！
【补充事项】前面主帖所提及的PIN码四位数，我是打沃尔沃的“救援电话”得到的。应该说，接电话的工作人员还有诚意，起码让我感到他们的诚恳。我要严厉批评的，是这个APP系统的编制人员，以及沃尔沃的售后服务的管理团队：他们太不尽职了！
所有的文字内容，都在图片之后显示了。不再废话。
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