蒙迪欧-致胜一个多月了就冒烟了长按打电话来了 下文来了
各位在3月3日今天下午14:38 来了个02367132000重庆的电话 一开始我还不知道是谁,染后我听电话 告诉我她是长安福特客户关系中心的 小姐说是韩先生吗,我说是的,她说你上次提出延长保修期我们向上级领导反应过了.我们公司认为电子风扇坏了,已经帮你修理好了,不是什么大毛病,所以很抱歉的告诉你不可以延长保修期....但是我帮你申请了一个车模,你大家告诉我要那个东西有什么用啊..... 你大家看看这就是长安福特的态度,我们作为消费者就这样被长安福特欺负 有可以告诉我还有什么地方可以投诉啊,现在我真的很郁闷啊.... 大家来看看这就是我的致胜买了一个多月就在路上忽然开不动了就冒烟了 大家来看看这就是我的致胜,买了一个多月就在路上忽然开不动了就冒烟了 在当时车在市区周家嘴路公平路开的车速60左右,忽然车一下子就变成了40码了我加有门没有反印,我利马就把车停在路边,就看到我的车在就冒烟了 解下来就请大家看图片就知道了 2008年2月28日中午12：40分，本人驾驶于1月中旬新购的蒙迪欧致胜行驶在周家嘴路上，时速50-60码，在公平路前一个路口，遇红灯停下，车没熄火，再行驶时忽然发现车速非常缓慢，踩油门失去动力。观察仪表盘，发现速码表停在40码，不在上升，水温第二个超出一点，其余无任何警示，惊讶之余，靠边停了车，准备检查，谁知车刚停下，随即发现前车盖里不断冒出白烟。（从发现到停车，距离150米以内）熄火后打开前车盖，发现水箱中不断冒出液体和白烟，伴随“吱吱”的声音，急忙拨打报修电话。白烟冒了4-5分钟，车下流出的液体呈红色装，一旁一位资深的老驾驶员说漏出的是水箱内的水和防冻液。 拖车40分钟后到达现场，等候期间致电福特技术中心，将情况反映给技术人员，对方称车辆可能线路出了问题，熄火后千万勿再行驶。 
[ 本帖最后由 hanfonb 于 2008-03-03 15:17:50
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原帖由 CHEN111111 于 2008-02-29 11:38 发表在2楼烟在那里飘起?????????????????????????
先感谢各位对小第的关心,车进了4S店去了 4S告诉我小事,没事情的帮你修好就可以了,我当时起死了 后来在我询问这下,4S店的人告诉我是电子风扇坏了,原因是风扇不转,导致水温高,所以回邮喷出来. 我告诉4S店的人当时我看水温的时候是正常的啊.然后4S店的站长告诉我他也是第一次碰见这回事情.他也没有办法 然后我打4008877766提出延长保修期他们告诉我向领导反因一下......现在本人在等回音 多谢各位关注
我刚从4S店拿会来了,他们说就是电子风扇坏了,开给我的单子也是怎么写的, 我没有看到有传感器更换吗 我把4S店的图片发上来给大家看看 
[ 本帖最后由 hanfonb 于 2008-02-29 13:53:41
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弟兄门有谁要和我一起投诉啊,我告诉你们4008877766这是长安的电话 我们还可以联合其他有问题的车主一起出来商量一下怎么对付长安 等代回复
大家帮忙一起顶,我是做广告的 长安福特公司不给我们一个回音 我会花钱叫煤体来报道他们的事情 大家有什么问题可以一起发表一下谢谢了
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原帖由 lcd2006 于 2008-02-29 14:28 发表在36楼
冒烟的蒙迪欧致胜于下午两点零三十七分由拖车拖至金沙江路福特东昌，进了维修中心，维修人员察看后说“水箱开了锅”，随后检测中，发现电子风扇不转，但具体原因尚未确定，四点十分，本人因事离开，六点多接到电话，通知确定原因是电子风扇停止工作，隔日可取车。取车未再收取任何费用。 然，20多万，购买不到50天的新车，行驶刚过3000公里一次保养，尚未行驶高速，为何无故抛锚？此问题无人回答！保修期内是否会在遇到质量问题？有问题，维修服务只是方式，没有问题才是根本！试想若阳光明媚的休息日，开着新车，载着亲朋好友出外旅游，发生这样的问题，精神上的损失远远大于免费维修的补偿！！！
各位看看其它网友写的 //mondeo.5d6d.com/thread-88-1-1.html
关于hanfeng遭遇的事件，我的一点看法 事件经过，请看hanfeng陈述 //mondeo.5d6d.com/thread-76-1-1.html 咱们论坛的hanfeng同学，在东昌买的这部车，很遗憾，遭遇到小概率事件 我相信“没有任何一个企业不会出现问题” 但是我也相信“一个成熟的企业懂得如何处理问题” 我们都很喜欢致胜，因为我们爱他，呵护他 但是，车本身的消费属性，使我们有做为消费者的权利 也许，电子风扇坏了，可能不是多大的致命问题 但是，我们还是希望4S和厂家能从消费者的角度出发 多一个角度来看待这个事情，相信是成熟企业的特征 车是长安福特卖的，4S是一个销售商 但是不是代表4S就可以将这个事情全部推给厂家 服务态度是一方面，懂得客户沟通更是基本的销售原则 能否与厂家商议，给hanfeng同学一点补偿 比如延长保修？或者其他的方法 请相信，消费者需要的不仅仅是物质的补偿 在物质补偿的背后，实际是一种心理补偿的诉求 一种被尊重，被重视的心理感受 致胜现在还是款年轻的车，还有路要走 我们期待不要因为服务而使致胜的准车友失望 我们也希望hanfeng买车的东昌福特4S店 能够变坏事为好事 同时也欢迎Q群和MSN群内、论坛内所有在上海东昌4S店购买致胜的朋友 能够把你们的想法与hanfeng积极沟通 帮助hanfeng和东昌4S处理好此事 希望大家都能够共同寻找一个愉快的答案
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原帖由 zuiailym 于 2008-03-02 12:25 发表在87楼
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原帖由 冬天的三亚 于 2008-03-01 21:46 发表在81楼
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原帖由 冬天的三亚 于 2008-03-01 21:46 发表在81楼
我 顶 顶 给大家看看长安 就是这个样子
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