五一小长假自驾不幸高速压坑爆胎，故事曲折，很感谢邯郸庞大之星售后孟经理、冯经理的耐心服务,让我挽回了损失。五一小长假，本打算踏踏实实在家休息，但五一当天还是没按耐住长草的内心，和女友从北京自驾林州去太行峡谷，中午十一点左右出发，晚上行驶过邯郸在京港澳高速454公里附近，由第二车道变第三车道时，发现前方路面有一块黑色补丁，车速120左右。但距离10米左右发现是一个深度7 8厘米 直径20厘米左右深坑，当时来不及反应，右前轮压进坑里，冲击力很大，右前车头明显跳起，油箱盖居然都被巨大冲击力弹开了，当时以为没事就没及时停车往前又走了一小段发现有哒哒哒的声音于是感觉爆胎了。应急车道停车 下车发现右前轮爆胎，由于第一次出交通事故心里有点儿慌，不知道怎么处理，外加那叫一个心疼，生怕撞出别的毛病。

      当时想起一个哥们发帖说高速压坑能赔偿，打了114找了高速管理处电话，答复是先报警除了责任认定书再找他们。过程比较凌乱，有点慌，坏在半路不知道去哪，行程全部打乱。最后12122报了警，又用移动互联拨通的道路救援，奔驰的道路救援还是很贴心 虽然有些高速上不去但是可以报销拖车费。不知道什么原因交警并没有来现场，只告诉我说拖车师傅会拍照，但拖车师傅来了以后，是看见坑了但是没拍照 停车地方距离那个坑得有个两公里 要去照让我自己去。当时我自己往回走了很远也没找到，再加上已经7点多，路上视线不太好，很多大车也比较危险后来我就放弃了。这里提醒各位车友 压坑和异物以后一定在保证安全的情况下尽快停车检查车辆 方便取证，上路行车记录仪一定保证没有问题 当时我就大意了行车记录仪U盘出了问题没有录上，后面就比较麻烦。移动互联给我联系了邯郸庞大之星奔驰4S点，很快庞大售后和我取得联系，先询问人员安全情况，然后询问了车的情况，加了微信，并让我好好检查车辆看看还有没有其他地方损坏，因为单独轮胎轮毂保险不给赔付，态度相当让人感动。拖车一路给我们拉到了交通队事故车厂，等待第二天去交通队处理事故，当天就住在了磁县一个小宾馆，晚上没吃饭也没睡好，夜里给高速管理处打了电话说明了情况，后来半夜有关部门给我回电踢了一圈皮球，第二天一早去了交通队，交警详细的了解了情况并出警去了事故现场，并打电话给养护部门询问道路养护，尽可能帮我挽回损失，态度值得点赞，期间庞大售后和奔驰道路救援安联公司均持续和我保持联系安排后面的处理方案，奔驰道路救援给我报销了拖车费用并免费把我车拖到了邯郸庞大之星。从交警队出来叫了拖车费 开了发票 上了奔驰的救援拖车 一路颠簸到了邯郸庞大之星。很多小细节令人感动，期间庞大之星售后人员询问我几个人是否吃饭 提前把午饭给我盛出来，到达庞大之星后 几个售后出来热情微笑迎接，说真的那一个笑容让我沮丧的心情好了很多，下车以后升降检查车辆，发现轮毂变形、右前底盘受损，其他检查需要安装好以后再次检查，售后联系了保险公司过来拍照取证。

      由于我是18寸轮胎，比较少，所以五一期间没有货，需要五一后订货，当时很纠结，但只有三种选择要么把车从邯郸拖回去，要么把车留在邯郸，要么找个修轮胎的把车胎换上慢慢开回去，但是保险肯定不能报了。当时真的不太信任他们，担心多收钱、被黑、换件，人在北京日后出事不好处理，毕竟4S店套路多是公认的，期间我带着很大的怀疑态度和接待我的两位售后沟通这事，能感觉出来他们心里被这么猜疑不是很舒服，但是还是很耐心，用热情真诚的态度和我沟通尽可能的让我在这次事件中少受损失。最终我钥匙拿走，到货后再来邯郸修车，售后是亲自开车给我送到了高铁站。开工第二个工作日告诉我配件到了，于是买票出发邯郸。到了4S店 上午换了轮胎，中午做了动平衡和4轮定位，下午维修师傅带我试了两圈车。维修报价一共是8300 （含我自费的轮胎 工时 定位等费用）走的时候刷了7000定金，告诉我要是保险不给赔就把四轮定位 和工时费给我免了，我个人感觉挺厚道的。目前此事已经告一段落，拖车费用已经报销到账，平安保险已经赔付，退还定金在走流程。整个事件我只花了一个左前轮 轮胎的钱（这是我为了左右一致主动要求换的）1300元 当时高铁票钱就不能算了。总的来说满足了，很感谢邯郸庞大之星以及售后孟经理和冯经理，在邯郸的朋友不妨也去感受一下邯郸之星的服务，不会失望的，邯郸平安保险的徐经理很赞成功帮我办理了索赔挽回了损失。最后 关于路政索赔的信息我也咨询了一下，我给路政打电话答复是可以索赔，路政部门也是有保险来承担这部分费用，但是需要走法律程序才可以出账，流程需要两三个月。由于我的损失已经挽回因此并没有起诉相关部门，希望我的经历可以帮助到各位车友，用手机写的错别字很难改凑合看吧。