点击:0 | 回复:46 启辰T90论坛 >  启辰T90过了二保时间自费,你们经历过吗?
 
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发表于 2018-3-2 23:12:07

启辰T90过了二保时间自费,你们经历过吗?

 

         二保的真的是把我给坑了,之前也没有看过保养手册,儿子店也没有提醒我,到了二保时间,电话也没有一个!
规定是5000公里或者3个月二保,以先到为准,但是我一直以为是5000公里才去保,因为平时也跑的少,足足耽误了几个月才去做二保!



去到儿子店那里,本来是高高兴兴的,做个二保,结果告知我要自费,一脸懵逼的我,要求他们做出解释。


 当然,行驶的里程数是达到了。但是这个二保的时间已经过了几个月了,因为平时就是上班开一下,工作的原因,开一下。所以说,导致这个时间错过了。


当时是四儿子店的态度很强硬,所有东西包括机油,包括工时费,包括机油滤清器,所有的费用都要我自己掏。


当然,我肯定不服,对不对。我也在那里纠缠了很久,大概一个小时左右。因为首保的时候是给我打过电话的,为什么二保就没有电话了呢。


那之后儿子店解释说首保是另一个人,接待的,二保又是这个人员接待的。
之后嘞,我就没有管,我说我来了你还是要给我保养,就说机油我不要什么矿物油,我要全合成的。
当时开出的单是600块差不多,也就是所有的费用加起来600块。


在他这个保养期间,我就给厂家打电话了。我就给厂家反映了这个问题,厂家那边呢,明确的说都是按规矩来的,规定是这样的。


但这个错误的确是我自己造成的嘛,心里就想,如果能挽回这个损失也好啊,对不对,毕竟节约了600块。


当然这个厂家的客服说话都还是蛮好听的,当时,我总共打了三个电话,三个也就是厂家的电话。当时客服说的是一日三个工作日给我解决这个问题。


但是我这里保养也马上要结束了,我就要给钱了啊,我就让厂家的人,我说你30分钟给我解决这个问题,厂家应该也是跟儿子店30店联系了。


但是这个效果不明显,儿子弄店的态度依然是很坚决的那种。后来我也打过12315这个电话,12315那边的解释就是说,保养手册上面是这样写的,就算相当于一个合同。也就是相当于我们客户跟。儿子店的一个协议的这种。


之后呢,因为我说话都是比较强硬的那种嘛,因为这个二保,本身就是免费的,你儿子本身就已经有义务来提醒客户,在二保的这个范围时间或者公里数范围内,就应该打电话说跟我们客户说。就应该跟我们提醒,先到的为准,但是他们居然没有一个电话,也没有发信息提醒我们。这就是他们的不对。


但是争来争去了,都是没有意义的嘛,而且关于我这个投诉,也是影响到接待我的这个儿子店的工作人员,会导致他的业绩啊,服务太多,包括一系列考核。所以当时接待我保养的工作人员,也是非常沮丧的那种。


因为这个事情本身就不关他什么事嘛,他是没有这个责任来给我们背这个锅的。如果说因为我的投诉影响了她都的工作。扣了他的工资,这就是我的不对了。


这个工作人员嘞,服务态度还是很不错的,我也不想连累他,他是第一次接待我,之前是没有接触过的,人还不错,尽心尽力,车子上有个地方有点小问题,也是他,找师傅解决的,没有收费的,算是帮个忙。


可能他也怕,我不撤销这个投诉,影响他的工作,因为会扣钱,所以他表现都还不错。之后我就打电话撤销了这个投诉,我的这个投诉是不会影响儿子店的,是影响接待人员,他是无辜的。


当然,这个东西,我觉得,儿子店,是有义务提醒车主的,至少你给个电话发个短信也行啊!就不会出现这些事情了。


我也跟他们领导谈了的,他说很多车主也遇到过这事情,我听见很多,我心里就在想,那是被你们坑的吧。


我打电话跟厂家联系,厂家那里,也没怎么解决,顶多是,给儿子店说下,要把客户安抚好,厂家客服的一直都是说这个时间过了,的确是要车主自费保养的。



几百块钱是小事情,也请大家进来看看以后不要像我一样吃这亏,没必要的,二保免费的机油是矿物油,我自己要求加装的是全合成的机油,所以我也就自己掏了400块左右的费用。


这次的事情,的确也是自己疏忽了,不能怪人家,其实保养也是常规的,检测下而已,换的是全合成的机油,换了个机油滤清器,检测了下胎压,刹车。


其他的都没有做,反正也才5000多公里,师傅也不会给你弄这弄那的,人家也觉得麻烦。


这个事情也就这样过了,自己以后注意了就行。


说出去都笑掉大牙,二保居然自费了,好尴尬,怪我咯,有时候觉得厂家真的拿儿子店没有办法。


感觉儿子店是董事长,厂家是总经理样的,搭伙过日子,还得听儿子的,哈哈。


红黑白,红色的是我的,听说集齐红黑白可以召唤神龙???


虽然不是很开心,但是还是要,把车开回家,以后再也不这么马虎了,哈哈!


希望大家看看,不要像我一样哦!

 
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发表于 2018-3-3 10:33:19

深圳车友6966005 2018/03/03 09:05:48 发表在 地板

想买CTV风尚版

可以啊 买吧
 
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发表于 2018-3-3 15:03:49

lyuewei 2018/03/03 11:13:12 发表在 5楼

==保养手册不是写着首保2500KM/3个月,二保5000km/6个月吗,怎么变5000km/3个月了

可能我搞错了把。哈哈。
 
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发表于 2018-3-3 20:04:12

成都车友9537273 2018/03/03 19:31:11 发表在 7楼

过几天算过期啊?过一天也要自费吗?

太久不行
 
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发表于 2018-3-4 09:46:09

六叔公 2018/03/04 00:10:41 发表在 11楼

4S店没说你脱保算是人道了

哈哈
 
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发表于 2018-3-4 09:46:19

心中的翼神EVO 2018/03/03 22:40:56 发表在 10楼

您到6个月了吗?如果您没到6个月就不属于脱保,保养手册明确写的,实在不行打官司告4儿子店,强力支持你!

没办法解决,
 
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发表于 2018-3-4 12:31:58

8888887777 2018/03/04 10:03:49 发表在 15楼

二保是六个月五千公里啊

嗯嗯。
 
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发表于 2018-3-5 19:14:16

yinwf 2018/03/05 18:56:58 发表在 19楼

发现有生锈痕迹没

没有吧
 
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发表于 2018-3-6 21:34:48

杭州车友7764842 2018/03/06 20:53:29 发表在 23楼

我得都快六千公里了还没去二保,到时候去会不会被坑??

时间多久了。
 
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发表于 2018-3-6 21:34:52

许昌车友5069552 2018/03/06 19:47:35 发表在 22楼

4儿子 永远都是最坑的。。

是的,
 
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发表于 2018-3-6 21:35:05

這1站丶永远 2018/03/06 19:07:02 发表在 21楼

金华金辰店我去保养发现轮胎扎了 叫他们补一下 嘴上说好的 结果没有给我补过

直接,投诉
 
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发表于 2018-3-12 22:51:01

路_客 2018/03/12 15:49:37 发表在 28楼

是首保吧!首保5000或者6个月,我的当时6100去的,免费的。后面的保养有赠送的就用,没有就自费了,不过600收高的。

嗯嗯
 
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发表于 2018-3-29 14:09:20

alicehappy 2018/03/29 09:59:02 发表在 32楼

首保二保都没好好做的主飘过,二保如果你不想做,可以提前给4S店打电话,之后再做!

不会的,超过时间了,就不免费了,
 
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发表于 2018-4-5 15:12:16

南京车友5327782 2018/04/05 12:23:46 发表在 34楼

我的过了公里数,没过时间,4S把本子公里给我改成5000的。

嗯嗯,没过时间,还好。
 
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发表于 2018-4-29 15:26:59

焦作车友9121959 2018/04/29 13:19:09 发表在 36楼

谁能告诉我,这车的铁皮厚实吗?

要有多厚
 
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发表于 2018-4-30 05:31:40

钦州车友4414217 2018/04/29 22:53:55 发表在 38楼

我的五个月,现在跑了四千多公里,还算超时间吗?

具体没看,你懒下保养手册哟
 
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发表于 2018-4-30 15:45:51

无锡车友0928950 2018/04/30 14:30:42 发表在 40楼

你的多少钱

183999
 
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发表于 2018-8-4 07:56:00

66558898 2018/08/04 00:31:22 发表在 43楼

这个破车2500首保,二保5000换机油

嗯嗯
 
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发表于 2018-8-17 05:12:29

7x7f1 2018/08/17 03:16:25 发表在 45楼

我回了趟老家,来这边7000多公里了也是免费的,

嗯嗯
 
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