7月2日15时40分许，兰溪市公安局灵洞派出所民警邵俊和辅警郑园驾车从市公安局前往看守所，刚过环城西路与兰花路十字路口时，突然发现一名4岁左右的女孩独自站在机动车道中间。而此时的环城西路正值交通高峰，大货车、小车川流不息，极易引发交通事故，民警见状立即下车询问情况。
“小朋友你这样很危险，你叫什么名字呀？从哪个方向走过来？”民警先将小女孩带到路边安全位置，再与她耐心沟通。可询问了许久，小女孩也没能说出具体身份信息，只能说出“爷爷”、“公主”等词。
无奈之下，民警只好电话联系兰江派出所，希望借助辖区派出所的力量寻找女孩家人。同时，民警也向过路的行人询问是否认识小女孩。正在等待之际，一名热心的女司机刚好路过看到了小女孩，并主动与民警打招呼。
“我知道这个小女孩的，她家就住在兰五中附近。”该司机表示自己认识她并且可以给民警带路。在热心女司机的指引下，民警很快在一个村子里找到了小女孩的家人。