【车主吐槽】18400公里三保索赔方向盘立柱总成，慎入现代汽车
一、索赔的担忧
上帖说了用车300天的感受， 讲到方向盘转向异响于是抽空去了4S店做了检查，告知方向盘立柱问题需要更换总成但是没有现货需要订货。 几天后4S店小妹通知货到了，于是前去更换顺便做下三保。
上午9点SSSS店才姗姗开门，我是第一个顾客，维修师傅还在开早会。 换这个立柱总成花了2个多小时（带保养），售后的小哥说如果我这个是过保后更换，工时和材料费得近一万多块钱呢， 这让我无言以对，期待这车在过保前改坏的都坏了吧，别把坑留在过保后让我跳！
上午9点SSSS店才姗姗开门，我是第一个顾客，维修师傅还在开早会。 换这个立柱总成花了2个多小时（带保养），售后的小哥说如果我这个是过保后更换，工时和材料费得近一万多块钱呢， 这让我无言以对，期待这车在过保前改坏的都坏了吧，别把坑留在过保后让我跳！
更换下来的立柱总成
拆掉气囊方向盘
二、保养的大问题
让我意想不到的事情发生了，因为之前有过大众和比亚迪汽车，这两家的保养和维修工时以及配件费用都是明码标价张贴告示的， 所以我保养的维修单也没有细看就签名了，签完留了那张黄联在手上过了一小时瞄了一眼，不对劲啊！ 我二保在另一家4S同样的项目只要161元，为何这家4S的价格是271元？ 我还担心自己记错了于是跑到车上找到二保时的结算单一看， 我没有记错！
二保费用明细如下：（合计161元）
1，自带机油（略）
2，垫片 5元
3，机油滤清器 36元
4，保养工时费 150元，其中工时费打8折实收120元
5，发动机清洗剂 120元 （此为自选入坑项目，不列入比价）
三保费用如下：（合计251元）
1，自带机油（略）
2，垫片 3元
3，机油滤清器 68元
4，保养工时费 200元，其中工时费打9折实收180元
大家看出名堂来了吗？ 同一个市同一个区的不同4S店居然配件费和工时费完全不一样，折扣给的不一样我能理解，为什么配件费用和工时都不一样？ 问4S得到牛B轰轰的答复是我们***本市四家店都是统一价格的，其他的4S店价格我们一概不知，也不能作为参考…… WHY? 还有这操作？ 于是致电4008001100售后服务电话进行投诉举报，得到的答复居然是配件和工时价格以4S店告知为准，厂家不进行强行规定。
各位车友看明白了吗？ 厂家对4S店配件和工时没有定价权，如果您所在的城市只有一家4S店，那么您保养的工时费和配件费用就任由4S店开价了，要不您多跑个几十百把公里去隔壁市县看看？ 再熬到过保（脱保）了，如果出现外面无法解决（没有配件）的疑难杂症，那么就等着挨宰吧！
所以，这是我最后一台北京现代车，也奉劝各位未入手的准车主慎购！ 除非你所在城市大把的4S店让你比价选择或者准备一开始就脱保。或者一家一家试到最终合理价格的4S店！
二保费用明细如下：（合计161元）
1，自带机油（略）
2，垫片 5元
3，机油滤清器 36元
4，保养工时费 150元，其中工时费打8折实收120元
5，发动机清洗剂 120元 （此为自选入坑项目，不列入比价）
三保费用如下：（合计251元）
1，自带机油（略）
2，垫片 3元
3，机油滤清器 68元
4，保养工时费 200元，其中工时费打9折实收180元
大家看出名堂来了吗？ 同一个市同一个区的不同4S店居然配件费和工时费完全不一样，折扣给的不一样我能理解，为什么配件费用和工时都不一样？ 问4S得到牛B轰轰的答复是我们***本市四家店都是统一价格的，其他的4S店价格我们一概不知，也不能作为参考…… WHY? 还有这操作？ 于是致电4008001100售后服务电话进行投诉举报，得到的答复居然是配件和工时价格以4S店告知为准，厂家不进行强行规定。
各位车友看明白了吗？ 厂家对4S店配件和工时没有定价权，如果您所在的城市只有一家4S店，那么您保养的工时费和配件费用就任由4S店开价了，要不您多跑个几十百把公里去隔壁市县看看？ 再熬到过保（脱保）了，如果出现外面无法解决（没有配件）的疑难杂症，那么就等着挨宰吧！
所以，这是我最后一台北京现代车，也奉劝各位未入手的准车主慎购！ 除非你所在城市大把的4S店让你比价选择或者准备一开始就脱保。或者一家一家试到最终合理价格的4S店！
[ 本帖最后由 傲龙客 于 2018-11-22 17:16:48
编辑 ]
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肺腑之言， 准车主们酌情考虑！
那些车托5毛们，就别来酸我是车黑了， 我是车主车黑，专业黑北京现代！ 你要不爽让北京现代原价把我车收回去，我就不黑了。
车有各种各样的问题， 我从来也不以个别问题去以偏概全说车质量不好！ 而且我跟你一样十余年驾龄，里程长达20万公里，虽说我不算见多识广，也不像新手小白一样把新车当个宝（豪车）一样来要求。 选择一个品牌，不仅是车质量的口碑，售后的口碑也非常重要！ 我也明白进门是大爷出门是孙子这个道理，但是现代吃相难看是我前所未闻的！！ 400接线员一副傲慢的嘴脸要是在我面前一定扇他两耳光的感觉你是体会不到的。把一个顾客气成这样，也就北京现代能做的出来了。
规范配件费和工时费，对消费者是最大的公平， 能保障你能预知购车后维保费用， 很多汽车品牌都有指导价，这个指导价肯定是最高价。 这时各4S店就可以根据自身情况在合理范围内定价
规范配件费和工时费，对消费者是最大的公平， 能保障你能预知购车后维保费用， 很多汽车品牌都有指导价，这个指导价肯定是最高价。 这时各4S店就可以根据自身情况在合理范围内定价
就是你推荐的俄罗斯卢克伊尔的机油， 4S店同意自带机油是有前提的，发动机问题不保！ 其实发动机问题既然不保了，我也没有必要去4S店保养了。 我们理解的收费不同是不一样的， 我没有要求每家4S店的价格都是一个价格， 但是厂家应该要规定价格的上限（指导价） 在这个基础上4S店给的优惠或者折扣多相当于给顾客让利多！ 而不是现在这样价格是没有上限的， 我在深圳就算价差有，可选择的也比其他城市多，按照道理没必要来吐槽。
可是我们车主应该追求公平公开的市场环境， 这是有利你我他的好事， 没必要去打击一些有追求的车主。
可是我们车主应该追求公平公开的市场环境， 这是有利你我他的好事， 没必要去打击一些有追求的车主。
[ 本帖最后由 傲龙客 于 2018-11-23 10:52:46
编辑 ]
smile16888 2018/11/23 16:21:18 发表在 19楼
请问楼主，您的方向盘转向异响具体表现是什么样的，我的车有段时间打方向盘的时候也有吱吱吱的声音，后来又没有了，上次去4s检查说没问题，我怕4s忽悠我呢，我的车4年了，再有一年过保了。
表现就是在转动方向盘时，有呼刺呼刺声音，有点象在做床上运动的喘气声（注意声音一定要来自方向盘位置，车外的要忽略）。你的快过保了要尽快处理！
4S店都是这样的，还有很长时间过保的车索赔很快，第一拉拢车主建立好感争取前来保养，第二赚厂家工时费何乐不为； 而快过保的车都尽量告知你没有问题（尤其是不影响行驶的故障），拖到过保赚更多的钱（因为保内的工时和配件费厂商是要打折支付给4S店的）
4S店都是这样的，还有很长时间过保的车索赔很快，第一拉拢车主建立好感争取前来保养，第二赚厂家工时费何乐不为； 而快过保的车都尽量告知你没有问题（尤其是不影响行驶的故障），拖到过保赚更多的钱（因为保内的工时和配件费厂商是要打折支付给4S店的）
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