真倒霉啊第一次用vivo手机就遇到这种情况
在2025年3月6日手机突然出现死机无法开机，我于2025年3月13日前往售后服务中心咨询情况，售后人员说是主板坏了，返厂维修需要1999换主板，维修价格远超本机现在价格，经网上搜查发现众多相同情况用户，新闻也曾报道过vivo旗舰型手机烧主板等系列问题，属于产品质量问题，本人用手机这么多年第一次遇到这种情形，
因此事件严重影响到本人的工作和生活，带来极其的不便，很多重要聊天记录，照片视频，通讯录丢失，包括NFC虚拟卡充值的余额。
本人多次联系了vivo 客服人员，从一开始推脱无法负责，又称现在无主板更换，等各种理由说辞想推脱责任，甚至美其名曰称可以优惠换机，实际还需要本人出一笔资金来买他们的产品。手机主板在非人为情况下损坏根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期没有关系，质保期只是双方约定的合同条款或法定条款产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。vivo公司对产品品质把控不严，产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己买单!希望有关部门严肃处理。#vivo #vivo手机 #烧主板 #vivo售后