哈弗H9，3年零3个月15000公里烧瓦坏轴更换发动机，厂家推诿，梦醒318！

本人20款哈弗H9车主，2020年7月购车，3年时间安全行驶15000多公里，没下过河没爬过坎，没发生过任何事故。
2023年10月15日本人驾驶哈弗H9从成都出发，自信满满的拉满整车装备打算和朋友一起去川西穿越格聂南线。当天晚上在甘孜州雅江县休整。第二天一出发就隐约听到车辆有异响。开始还以为是装备碰撞发出的响声，行驶了1公里左右，声音越发明显，停车检查后发现声音是从发动机传来。就近找了家修车店，师傅告诉我这声音多半是烧瓦了。我立即联系哈弗400售后，并将汽车托运到就近的康定哈弗4S店检查维修。第二天4S店联系我，说是将检查情况发给了厂家，厂家建议更换发动机，所有费用由用户自己承担。理由是我的H9已过三年质保期和2021年11月至2023年2月期间没有保养记录。我再次拨打哈弗400电话说明理由，并要求厂家承担更换费用，但厂家一直推诿，得不到解决。
我是个爱车之人。除了首保在哈弗认证服务商保养外，平时全部在途虎养车直营店保养。使用的都是符合H9标号的高品质全合成机油。2021年11月到2023年2月行驶了5543公里，中间间隔了1年零3个月。从2023年2月做完保养到发动机损坏车辆行驶了2000公里。
我是个热爱生活的人，曾经一直以为大九是我忠实可靠的伙伴，平时精心保养，细心驾驶，梦想着疫情结束和它一起浪迹天涯。没想刚刚出发，它就把我和家人扔在了路上。
对于厂家拒绝质保的两个理由本人有些疑问？
第一，三年和10万公里的质保期限。
刚过质保出现问题是不是就铁定不保了
。由于三年疫情无法远行，本人平时都是上下班代步用车，公里数虽少，但用车频率也有保证，不存在车辆长时间停放未使用情况。15000公里发动机就出现问题，是不是车辆本身的质量问题。
第二，2021年11月至2023年2月期间没有保养记录。
本人和大多数车友一样，对车辆保养研究不深。网上查询得知使用全合成机油即使公里数不到也可以一年更换一次。这也是我一年零三个月没有保养的主要原因，在这之前本人是5000公里或半年一保。不存在没有保养车辆的情况。对厂家把1年零3个月定性为未按要求进行保养一说表示无法接受。
最后，本人分享此贴的目的仅仅是提醒广大车友选车和用车需谨慎，不要被某些商家天花乱坠的营销蒙蔽双眼，你的信任也许会在最关键的时候把你扔在路上。不要等到出了问题和厂商沟通的时候得到的仅仅是冰冷的回复。