车型：上汽通用雪弗兰 探界者1.5T 2021款
故障时间：2024年7月23日晚
故障地点：上海往苏州方向沈海高速
故障现象：动力下降、发动机故障灯、ECS（高压燃油泵）故障

事故经过：高速途中车辆突然失去动力，直至完全行驶，无法启动，险些导致严重事故，造成高速严重拥堵。查看确认发动机故障灯亮，提示检查ECS和动力下降等报警。后续拖车下高速。第二天（7月24日）前往苏州常熟亚太服务中心售后检测，被告知故障原因高压燃油泵问题，需要自费更换（价格在一千以上），自费原因是车辆过保。（期间告知服务中心收到上汽通用短信说明：车辆召回活动，需要更换燃油控制模块。解释一下：燃油模块出现故障存在行驶途中熄火问题，存在重大安全隐患）。 询问服务中心，高压燃油泵同样属于安全法规零件，同样存在行驶途中熄火问题，同样存在重大安全隐患，为什么上气通用未进行召回？服务中心未正面给出回复。 同时拨打上气通用雪弗兰服务电话400-820-1912投诉并确认高压燃油泵故障（安全法规）未实施召回只能将反应反馈总公司。

经过论坛、抖音、网上查询发现很多车主存在一样的重大安全隐患问题（点过延迟、途中动力下降、途中熄火等均由高压油泵零件引起）这些车主的问题有几种处理情况：
1.三包内的，售后各种拖延或者消除故障码让车主继续开
2.三包内的，良心4S点主动提示车主发现问题进行更换，然后索赔厂商（4S店会收到厂商的补偿）
3.非三包的，车主自费更换（更换高压油泵为同一供应商，依然存在类似问题风险）

2024年7月25日，分别在021-12319和中国汽车质量投诉平台 投诉，诉求一、厂商合法经营，对存在重大安全隐患质量缺陷实行召回。诉求二、对车辆高压油泵零件进行更换

2024年7月25日，接到苏州常熟亚泰汽车售后电话反馈：厂家将投入工单派到了4S店，由店内告知车主说明 高压燃油泵没有召回活动，只能车主自费更换

2024年7月25日，接到上气通用厂商(021) 2072 7421回复大概内容：该故障（动力下降、无法启动）经过检测需更换高压燃油泵，因为出三包时间需要自费，因为不是安全质量问题没有召回活动（行驶途中动力下降、熄火不是安全质量问题，上气通用真会自我洗脑）