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发表于 2024-5-26 15:08:29

我的保险理赔故事

 

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2023年7月11日晚上,我开着梦想家到距家7公里外一个小区给大女儿上英语培训课。女儿去上课,我将梦想家停靠在那个小区的停车位上,自己坐在车内办公。


车上办公1

车上办公2


大概在20:11左右,我的车辆突然剧烈震动并伴随一声巨响,下车赶紧查看,感觉好像是被旁边车位的车倒车时撞到梦想家后尾。刚开始对方不承认(撞车后肇事车车辆又往前开了一下,两车车尾已经完全分开),经过再三确认,对方承认倒车时不小心撞了。


事故双方车辆


由于是晚上,小区路灯也不亮,我拿出车上的手电筒,查看梦想家尾部,没有发现有什么异常,由于担心车辆尾部的摄像头有异常,因此就让对方先报案给保险公司,没有报警让交警到现场来勘察事故。


保险报案立案单


7月12日中午,我将梦想家开到扬州城北汽车城岚图扬州全功能用户中心进行检查确认。原本以为车辆尾部没有什么问题,但经过用户中心检查,发现尾部反光板被撞断了,后保险杠有轻微变形、后部被撞区域油漆有微小损伤,后尾车衣有小破损,需要走保险进行维修。


约定车辆检查时间

4S店检查受损情况1

4S店检查受损情况2

4S店检查受损情况3


我赶紧发信息给肇事车辆车主,让对方给保险公司正式立案(7月11日晚沟通的是,如果我到4S店检查确认没问题,就撤销报案)。肇事车辆车主立即生气了,当时说是没有什么问题的,突然之间损伤这么大,肇事车主接受不了,和我一直争执不休。

肇事车辆车主的弟弟开了一个汽修厂,他将他的车辆开到汽修厂进行检查,说他的车没有什么问题,为何我的车问题就这么严重?还说我讹诈他。于是双方约定7月12日晚上18:30左右到他小区将车停好,再次报案,让交警来处理和事故认定。

7月12日下班,我开着梦想家,将车再次停靠在事故发生当天停放的位置,肇事车辆也停在当天的位置上,模拟7月11日当天的事故情景。双方将车辆停放好以后,肇事车车主、他太太、他弟弟等一众人围着我,和我争执:说我停放的位置占用了他停车的位置,导致他停车不小心撞了我的车,说我也有责任。虽然我一个人过去,心里多少有点紧张和害怕,毕竟在人家小区,他们人多,寡不敌众啊。但我心里始终明白,我停放在停车位内,车辆没有停放到他的车位线内,他倒车撞我的车,不管怎么样,他都是全责。

由于是模拟事故现场,交警没有到现场,通知我们双方到扬州市维扬路事故处理中心进行事故认定。双方一到事故处理中心,肇事方什么话也不说了,不再和我争执说我有责任了,完全按照交警的意见进行处理。由于事故发生当天没有交警出警记录,不能按照正常事故流程处理,交警建议按照“当事人自行协商处理交通事故”方式处理。最终肇事方同意全责并按照自行协商方式处理这起交通事故。


事故责任认定书


第二天,拿着事故责任认定书,我便将梦想家开到岚图扬州全功能用户中心让保险公司定损,经过保险公司复核确认:更换后保险杠下装饰板、后尾部油漆、后尾部车衣更换,合计4S店总维修费用3,000元。其中车衣是雅龙车衣,全功能用户中心没有雅龙车衣,由保险公司将车衣材料费及人工费1,350元打到我银行卡中,我自己找雅龙车衣施工店进行更换。此次理赔事故,保险公司合计赔付4,350元。肇事车辆由于比较老旧,对方就没有进行维修。

维修工单

维修费用清单

车衣赔付金额


关于车衣事故赔偿,有一些注意事项需要车友关注:1如果是由于自己的原因导致车衣损伤,保险公司不予赔付;2如果是第三方责任事故导致车衣损坏,保险公司仅赔付损伤部位车衣:3车衣赔付时,保险公司需要车主提供车衣质保卡。


车衣电子质保卡



由于车辆尾部损伤,不影响车辆使用,因此,我的梦想家在2023年7月23日才送到岚图扬州全功能用户中心进行维修,到7月31日维修好,前后用了9天时间。


送修时间

修好时间



此次车辆事故理赔,事后总结,以下几个方面需要关注:1、车辆发生事故后,首先要电话报警,让交警出警,特别是双方对于事故责任有异议的时候,这是事故责任认定的一个必需条件。我的车辆就是当时没有报警,导致不能按照正常事故处理流程处理。2、报警电话打完之后,立即给保险公司打电话报案。3、车辆损伤,由于第三方原因导致车衣同时受损,需提供车衣质保证明,保险公司仅赔付受损部分车衣。

上面是这次第三方责任导致梦想家出险的保险理赔过程,供各位车友和岚友参考知悉。保险仅是意外事故后的一份保障,车友不要因为保险的保障而在驾车过程中疏于安全防范酿成事故,在此,愿所有车友和岚友都能安全驾驶。安全是最大的豪华,唯有安全,方可到达我们想去的诗和远方!

 
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