全县公安队伍教育整顿工作开展以来，镇平县公安局王岗派出所严格按照县局党委安排部署，扎实推进落实，不断提升基层公安队伍素质能力，从严从实从细抓好防风险、保安全、护稳定各项措施落实，全力以赴维护社会安定、人民满意。近日，王岗派出所立足岗位，依托开展教育整顿“我为群众办实事”工作目标，主动作为，用耐心、爱心、暖心为一名行动不便老人办理户籍业务。

4月18日上午9时许，王岗派出所接到辖区管家村闫某求助申请，其因患有疾病，在外出治病时不慎将身份证丢失，目前急需用身份证件办理医疗报销，但今天又恰逢星期天，如不能在规定时间内完成审核，将影响医疗报销。了解到这一特殊情况后，为保障闫某能顺利进行报销，王岗派出所民警当即表示加班为其服务，加急为其办理身份证。听到民警的答复后，闫某甚是感激，在采集信息过程中，由于行动不便且紧张，以至于几次采集的信息都无效，为确保采集信息准确，民警耐心指导闫某操作，几经周折，终于采集到符合标准的信息。

工作完成后，民警告诉闫某，待身份证件办理好后，将在第一时间送到老人手中。看到暖心服务的民警，闫某激动地紧紧握着民警的手再三感谢民警的暖心服务。