汽车之家|小五首保了，及转向不回正问题处理，多图申精！|五菱宏光|论坛

问答帖小五首保了，及转向不回正问题处理，多图申精！

1 30 发布于 2017-02-28 17:14:10 只看楼主修改帖子

16年11.29把小五带回了家，因为平时用车不多，3个月只跑了2400公里，没办法时间到了，首保还是要做了，对小五一直还算满意，当然小毛病就不多说了，以前的的帖子有讲过，只是1000公里左右，1月2号时发现转向机不回正，
第一次，1月5号到店，要求做4轮定位，又因为店里机器坏了，我自己花钱在外面做了，没有效果。
第二次，1月8号，到店后师傅开了一圈说给我向厂家定转向机，叫我回家等电话。
第三次，2月7号，更换了转向机，问题还是没有解决，又要我做4轮定位，于是又自费做了一次，无效，师傅也调了好久，电脑复位，轮胎加压，还是不行，说给我定助力机叫我回家等电话，2月26日我通过凌凌邦联系厂家，咨询车辆问题，为什么20天没有回复我消息，4S店才给我打电话说明天件到可以来换，我说28号吧，和首保一起吧，否则又要多跑一趟，我一个来回，将近80公里，
第四次，今天，
下面是首保与更换助力机的过程，

早上8.30到店里面已经有很多车了

这是登记的客服小妹

同事的560和我的小五

因为是预约所以优先进来了。

首保工作单

上架升起来

发动机仓，没有发现有漏油的迹象，

这是新的助力机，转向管柱总成。

后桥油1.1升两桶。

不知道够不够

发动机油，没有都加上，剩了不少，

变速箱油

机油滤芯

发动机油已经放完，颜色一点都不黑

放变速箱油，这个师傅说该换了，

后桥准备放油

后桥油也很清，说下次1万公里在换就可以，

加变速箱油

加后桥油

备胎，希望永远用不到。

加新的机油，

清理滤芯

拆方向盘，准备换助力机

师傅在忙

很多线束空间小不好弄。

师傅很认真

工作中

拆下来的助力机和新的助力机

安装新的助力机

不好装的，

换好了助力机，检查胎压，准备试驾

问题没有解决，上电脑检测

多次调校，没有效果，又开了开其他来保养的车，其他车辆都正常，只有我的特殊，联系厂家

和厂家技术部沟通

早上8.30搞到下午3.30，中午我都没有吃饭，首保结束了，感觉2档没有以前那么生涩了，其他没有什么变化，就是是助力机还是不行，今天要回家了不然天黑到不了家了，他们也没有其他办法了，说下次叫我去，他们给我开新车，感觉那台车的好就给我拆下来换上，看来还要第五次了，费时，费力，损失人民币，跑一趟售后不容易的要安排时间，路又远，人吃马喂的费用，没有人管啊，产品出了问题却要我们来承担这些费用，真的是不合理啊！希望厂家针对问题车这一块有所改变，认真的负起责来，不要老是说给您处理，一定给您处理，然后就这样一次一次的处理下去，一个月二个月的处理不好，也没有个说法，个人感觉厂家应该有规定，什么样的问题，承诺多少时间处理好，要给客户一个时间节点，处理不好如何赔付，及最终办法，是换还是退。
最后还是要开着我小五一起奋斗的，首保作业就到这里结束了，问题的延续和我们车主殷切的期望，希望得到厂家的回复。
当然版主射一下吧，我之家的标就有了