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持续更新中，买全新c4l的朋友们谨慎，更新了所有遇到的问题

1 88 发布于 2017-10-22 16:36:12 只看楼主修改帖子

车辆于2016年11月4号购买，购车二个月多个门异响，汽车之家帖子证明，17年三月，一千多公里的时候右前门异响严重，由于原因复杂4s店联系了厂家进行维修援助，在一周的检查过程中厂家工作人员判断为a柱脱旱，在进行a柱打泡沫胶和相对轻微的钣金作业无果后要求对a柱进行切割电焊，并需要拆开整个前挡玻璃和仪表台，被本人拒绝这个维修方案，后期我自己摸索发现是叶子板和a柱摩擦导致异响，(有附件图片，磨擦掉漆后加了隔音棉)并加了隔音棉暂时解决a柱响声。谁知不久后其他各种异响不断，前后二个门关于异响维修更换备件不少于十个，厂家后台系统有记录，更换过左前门密封条，锁块，内外压条，护板等，右后门也更换过门锁扣，锁块，以及装饰板等，至今故障仍存在，多次致电雪铁龙400客服，客服再次委托权威4s店处理，可进店检查过后被告知需要再次援助，对此很无奈，遇到的所有故障都是疑难杂症无法及时解决，反复的维修身心疲惫。现在后悔死了，买了一个新车可车况吱吱声跟跑了七八年的车一样，车品控太差，仪表，空调面板，以及所有塑料材质的都经常发出膨胀或者摩擦的声音，反映的情况又得不到解决，拖了八个月，不知何时是个头，同一个门维修的就有多次，还有好多次都是调整处理并未开派工单，三包法规定同一故障维修五次仍未解决的，可以申请退换车，我反映的次数远不止这个，厂家至今没有说法
处理过的地方有，空调面板垫隔音棉，手扶箱盖垫隔音棉，右前叶子板垫隔音棉，二个前门和右后门垫隔音棉不知道还要打多少个这样的补丁

打胶成这样

今天，等待一个多月的总部援助室老师过来看车，我反应了车辆走颠簸路或者刹车时二个后门咯吱响，他的回答是其他品牌也有，这是正常现象。我就纳闷了，新车没有这响声，后期使用中出现的，难道不是品控差导致的故障？和我同一时间买车的都没有这个现象，咯吱响是一种噪音，怎叫正常现象，如果真的是正常现象，为什么4s店说需要联系技术援助找原因而不是直接解释，难道每天接触客户的4s技术专家面对的故障是否是正常现象判断不了，还需要我等待一个月，面对更深层次的解释

提出的好几个问题，他们的态度就是一直拖延

400客服电话打了很多次，没有一次回复能说出解决办法的，厂家援助室非常不负责任，我并没有要4s店找厂家，4s店把门关闭调整了几次以后，觉得门装配有问题，之间间隙不一样，才主动联系的厂家，当时我就问过，不能调整试一下吗，他们说这个不好调，等了一个多月厂家上门看的那天，确实响声不如以前明显，不知道是天气原因还是怎样，偶尔听到一声，就很敷衍的告诉我，没有问题，但我想说.4s店师傅是不是听到，我每天是不是听到，包括第一次a柱响，也是下雨天不响，雨水淋在叶子板接触面，确实就没声音，天晴就声音巨响，这些因素是你们考虑的问题啊，什么环境什么条件下，我说明了情况，表露等待异响在开过来，厂家援助室不愿意，最可恨的是他说平面路况胶条唧唧响是正常的，请问论坛其他人，这个能是正常吗？

二个锁块响，第一次换了二个锁块

后门锁再次响，换了右后门锁扣，那个铁扣子，并拆装叶子板，叶子板和a柱再次摩擦

前门内饰板和门皮那块磨损，内饰板卡扣处磨损分离，更换内饰板。升降器升一半时，玻璃咔咔响，换了升降器。前门胶条刹车叽叽响，换了门框密封条和右前玻璃导槽。升降器开关，还有中柱上护板卡子断裂

门内外压条变形

右前减震过不平路异响

右前门把手上无钥匙进入失灵，右前门无法开关

abs灯，esp灯报警，更换制动灯开关

节气门报故障，换节气门，右后门装饰板脱开，卡子卡不紧更换

制动钳电机，报abs故障，电脑检测提示需更换，右前轮过减速带咔咔响，换右前减震和平面轴承，还不包括中间去过一次，拆开减震上支座上油

天窗出现异响，检修过一次索

铝合金轮毂外观氧化索赔

前挡外压条脱落，世嘉车最常见的，更换！
空调管卡子断裂，更换
右前遮阳板卡子断裂，更换
a柱位置的板子，检查时人为拆坏，更换

蓄电池坏格，更换，可能有人会说我开得少，反正一年13000公里

中途故障灯亮，升级和检修一次

中途还有一次把另外二个门，门板拆开垫隔音棉，有一次把扶手箱垫隔音棉，空调面板拆开垫隔音棉，都没有记录，算是4s店帮忙检修把，欣慰的是4s店服务态度一直非常好，对于故障处理也都很积极，有些情况他们处理不了，也是情有可原！毕竟很多新故障，或者说品控上的硬伤，确实很难解决

看到上面一年内的维修记录，还不包括正常检修未开单的记录，大家对于我说品控差，谨慎购买有疑议吗？我是认证车主，并不是车黑，我维修的心累

手扶箱响，垫隔音棉

空调面板内响，垫隔音棉，自己不会拆，所以看不到

其中一个门吱吱响，塑料护板和铁板摩擦，垫隔音棉，网上有人发过帖子

叶子报和a柱摩擦，用隔音棉垫高，让二者形成距离，阻止摩擦，但是治标不治本，厂家人员看了情况，他说过去的历史自己不知道情况，问他怎么解决，无回复

另一个门垫隔音棉，原因也是门板高频率吱吱响，像电流的声音

门垫隔音棉就是这个原因，因为拆开发现二者摩擦，网上找的论坛朋友的帖子图片

二侧后门胶条的的声音现在完全没有了，一个月前还是走颠簸路咯叽咯叽的声音，论坛雷速登的粉发过帖，判断过胶条声是后门装配过紧，门和胶条紧贴距离过近，导致摩擦声，他的处理是把门锁扣向外部调整，我判断的原因和他一样，过去响声明显全部是夏天，现在武汉气温十几度，胶条热胀冷缩，所以并不是紧贴的很紧，响声明显较之前安静很多，希望厂家调试，被拒绝

400客服今天第一次回电话，说我车看了没有问题，以后有问题再联系，我对于他们已经不想说什么了！

最后编辑于2017-11-28 06:14:51

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