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探界者1.5T御姐更换高压油泵和控制模块始末
1 48 发布于 2023-08-16 16:26:16 只看楼主 热门标准
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直接上干货
       21年10月提车后,逛论坛才知道,它有个天生的BUG,燃油泵问题,可能是涉及不少车辆和批次,冬季打火时间长,没有特别在意,觉得在质保范围,没有慌,今年3月开始觉得打火时间长度增加了,随着天气越来越热,问题也越来越严重,三十几度的高温居然打火也费劲,哎......
       在买车后建立的售后群里大概说了一下点火时间长的情况,他们让及时去检查,我因工作原因,未能去检查。7月29日下午有时间去了4s检查,热车没有办法打火检查启动延迟现象,不过检查的师傅给开了检查结果单据,上面明确的写着建议更换高压油泵。
       不过,不过,售后人员跟我说,如果索赔厂家需要点火启动视频,这次还不能更换,让我拍视频后再索赔,同时告知质保三年,不用怕,冬季冷了点火时间长,好拍视频。我呢,铩羽而归,没有过多的争辩什么,走人。
       8月9日给购车后的售后群发了拍摄两段的点火启动视频,售后在群里回复,让去店里面检查,14号(周一)请假,一大早去四儿子,8点20分到门口,9点他们上班,排队第一个哈哈。出去周边溜达8.45分接到电话,跑回店里面给接车小伙子说明情况,看了视频。过了一会出了工单,更换高压油泵和控制模块。
        看着工单派送到修车师傅手上,看见师傅领货回来,就是我要更换的高压油泵和控制模块,窃喜,稳了,赞。
        高兴,师傅开始拆发动机保护罩,漏出发动机,突然师傅停止了工作,我以为他有什么事情了,结果好一会了,发现师傅一直没有修的意思,便找师傅沟通,聊天,一转眼十点四十了,他说,索赔管理人员说,没有点火电脑数据,不可以更换,他只能停止更换。顿时,笑脸转阴,怒气冲冠的感觉上来了,找到开工单的售后小伙,声色俱厉,他说他去沟通。我催促后,索赔员过来还是拿电脑查点火数据后拍照确定后,师傅开始更换维修,一切顺利,12.30分更换完成。分别更换高压油泵和控制模块,测试,查看,无问题。
         截止今天8.16日,打火时间明显缩短一半以上,很好,感觉车都有劲了,心理作用比较大吧
       1. 如点火异常, 建议21款车主尽快去更换高压油泵,不更换可能存在风险,如车辆行驶证中不能正常供油,造成安全隐患。
       2. 高压油泵控制模块统一召回中,更换新的并打胶处理,建议一并索赔。
       3.更换过程及索赔还算顺利,服务态度尚可,中国消费者还是相对好说话











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