在事故发生之后，我自己还是比较剧组错了，在报警完之后第一时间就联系了极氪家的工作人员，虽然已经是他们的下班时间，但是他们还是很耐心的，和我讲解了保险的流程以及需要和对方车主沟通的内容，还有就是初步帮我看了一下车辆的损失情况给大了一个大概的需要的维修时间，这些对我都是非常的有帮助。这些前期的工作帮我减轻了很多，可能我没有注意到的细节也对事故的处理有了一定的了解，给他们点赞。

当对方责任认定书和保险的事故理赔单，都已经生成这时候，就可以将车子交给4S店接下来由极氪家来负责定损。当然这里面还有一个小细节就是你把车子叫来之后工作人员可以安排叫车帮你送回家，等你来取车的时候也可以提前联系，他们让他们叫车送你来店里取车。
在车子进店之后，工作人员会给到你一个大概的时间，这个维修时间偶尔会，随着他们的目前维修，车子的总量，有些波动也会和你车子损伤的情况来定。工作人员也很专业的在你车子进店后会全车拍照，当然你也可以把你自己对车子维修时需要维修或者更换的地方做一些补充的说明我这次大人的损伤情况是我必须提出来，需要更换的工作人员也根据情况完成了，我这一诉求，也是非常感谢。

满血复合的感觉真好，大家停车啊 一定要注意 正规有监控的地方 不然被刮了都不知道找谁。