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车型信息:我的是24款的蔚来ET5T,75度电池买断版本,目前行驶了25000多公里。
真实体验:在我行驶的这25000多公里,最让我满意的地方有两点,一个就是车辆的动力,双电机的动力输出非常线性,运动模式下,动力随叫随到,踩多少有多少,这让我超车或者变道都非常从容。另外一个就是它的补能也很不错,平常城市通勤可以用家充,一般凌晨充电电费大概在3毛一度电。外出旅游的时候就选着换电,换电3分钟就可以继续自己的行程,不会耽误过多的时间,全国有3400多座换电站,国庆假期开着它从珠海开到了川西,一路上除了一次充电,其他都是换电,补能这一块非常不错。
缺点也有两点,一个是电耗控制比较一般,城市代步17个左右,高速要去到22个左右,可能是因为它双电机,加上车重2吨的原因吧,但是好在补能方便,所以没过多的影响使用体验。第二个就是它的辅助驾驶水平比较一般,相对于第一梯队的鸿蒙,小鹏有明显差距,但是高速体验还不错。拥有激光雷达和智驾算力1016TOP,希望它后续OTA可以让智驾体验变好。
售后体验:车辆行驶了25000公里,做了两次保养,一次是5000公里首保,一次是20000公里保养。两次售后体验下来,发现蔚来的售后挺不错的,不管是接待,解决问题都非常积极。保养流程一般是我们通过APP预约时间保养,售后会在你预约后两三个小时先来电话询问一些基本信息,你可以提前告诉他们你的用车问题和需求,这样在保养的时候效率会更高。保养后一个星期,也会电话询问使用情况,这一点做的很不错,最主要的是维修保养全过程都可以在蔚来APP查看,非常透明化,这一点让作为车主的我很安心。
以上就是我行驶了25000公里的用车总结,有优点,有缺点,希望后面的OTA可以把缺点改进,其他方便都很满意,尤其是川西自驾之旅回来,它的质量可靠,好开让我更加喜欢它了。