这家门店以后绝对不会再去了,所以爆出来好让大家避雷。
近10年的老车,早已脱离4S店的掌控,从不去迷信所谓的原厂
对机油机滤的好坏从来不会有某些车友口中的诸如:“感觉油门更轻快了呢”,“感觉油耗明显降低了呢”,“发动机加速更给力了呢”这类近乎扯蛋的评价
说句老实话,像我这样的普通人,要不是盯着旁观,你换没换过机油我都不会知道。
扯远了,下面说正题。
双11期间,京东自营,买的都市光影系列灰壳,5W-30,SP级。4L的价格200不到,包含0元工时。再买个机滤就可以去门店了。
产品本身没什么问题,这个型号的机油,用过无数次了,之所以说无数次,以前公司里好多车子也是由我经手的,买的同款机油。
本着我个人信奉的“京东只配小保养,途虎只配换轮胎”的略带极端的感想,一直相信小保养这种事,交给京东养车门店,是不会有太大问题的
门店生意很好,进门后要排队等,这个很正常,不表
在进门后由店长引路,我顺便提了一句,除了更换机油机滤,不需要多做别的检查,主要帮我看看4个刹车片就可以了。于是店长当场拿手机照明,轮番看过4个刹车片后表示,刹车片还多着呢,放心开,起码1W公里以后的事了。这个刹车片问题在后面会再叙述。
店长指派了技师A服务,当时技师A表示喘口气,休息片刻,我对此表示认可,便耐心等待。没想到A离开片刻不久,另一个W姓技师便走到了车子边上,也不作任何询问,自顾自地打开了引擎盖,开始了后续施工流程。
下面我整理几个段落,好看得更加清除一下:
一、施工流程不规范
期间并没见到他放置红色遮布/座椅套等,这些细节只不过是规范的流程,我本身对此并不介意,但结合后面的骚操作,我心里就有点咯噔了,他居然翻开手机,在使劲地查找着什么,这不得不让我怀疑,难道他连不同车型的机滤在哪里拆都不知道?我这可是烂大街的通用6AT变速箱,很冷门吗?
期间外出休息片刻的技师A回来了,帮忙套上了发动机遮布和座椅套,但既然W抢着做了,技师A也就离开了。
二、更换机油机滤
放油环节,和途虎一样,京东养车这种小门头的快修店,举升机抬车都比较费劲,所以也是用抽油的方式。
我每次保养都喜欢旁观,所以这次也不例外,我一直盯着废油储油桶看着,本想看看到底能抽出多少油出来,结果发觉这个上层的储油桶会慢慢地往下面的钢瓶里漏,也就是储油桶里的油量,根本就不是实际抽出的油量。这本没什么,然而放油结束后,接下来W的一番话,却让我惊呆了,他很自信地跟我说,你的车子烧机油!!他大概率是没注意到我在全程旁观,指着储油桶里面仅剩的3升左右机油跟我说,你看,这车子机油加注量4.5L左右,现在抽出来只有3升,烧掉了1.5升。
我车子近10年20W公里的旧车,开得多,保养也频繁,我上次的保养是在今年的8月13号,仅仅3个多月,2.4L自吸的发动机,从来不会烧机油,我车子什么情况我比谁都清除。要不是我对自己车况的了如指掌,更是我全程旁观捕捉到了每一个细节,如果是一般的车友,这不就被忽悠过去了?
至此我都以为他只是一般地误判,并没有想过会有多大的恶意,我中止了他的继续介绍。事后想想,如非如此,估计迎接我的估计就是清理活塞环,免拆治理烧机油,甚至发动机大修等等等等。。。。
之后更换机滤、加注机油,这两项没什么花头,看着做就是了。提一下,W并没有像在其他门店师傅做的那样,清洗一下机滤盒子,也没有用新机油浸润一下新机滤,直接拆了直接装,哪怕在顾客面前佯装一下都没有,好似一个新手上路。
三、发动机舱检查
W姓技师拿了一个检测刹车油的仪器,打开了刹车油壶,一番检测后跟我说,刹车油很久没换了吧?嗯,我说是的。
没错,刹车油我确实很久没换了,这并不是W判断得精准,事后想想,对任何一个客人,都可以是这番说辞。
我之所以这么判断,并不是我对他的偏见,我前面也说了,我对自己车子的了解和关注的程度,远比他想象得多得多。
在此之前,我就早已做足了功课,自己检测过刹车油含水量,上图就是我自己在半冷车的条件下测得的结果,如果是冷车,含水率甚至低于1%。
一个专业技师,难道不知道温度高低会影响液体导电性?如果不是他的仪器有问题,那么就是他在热车的时候的测值,根本不是真实含水率的体现。
之后相当长一段时间,刹车油壶就这么一直开着,我实在看不下去了,自己动手盖上了油壶盖。至此,我对W已经颇有微词。
之后W拿了套筒准备拆空滤盒子的时候,被我阻止了,我说我才换过没多久,不需要检查了。题外话,其实这种非必要的检查,真的可免则免,我以前在途虎店,师傅也是热心地差空滤盒,查节气门,结果不是掉螺丝,就是把节气门胶管拉断。空滤脏了,买了自己更换就好了,拿出来吹吹,根本一点卵用都没有。
四、检查刹车片
在我的要求下,W打开手机,检查了4轮刹车片,得到的结果是,前刹车片尚可,后刹车片几乎磨尽。
上图是W的质检报告,这结果和刚进门时候他们店长的预检结果大相径庭。
这是我前几天自己拍的前刹车片的照片,经实测,4mm以上。请注意,这是我自己的实测,W连一张像样的照片都没有的,就判断我的后刹车片比前片更糟糕,几乎达到了无法上路的程度。
前面说了,我对自己车子的了解,对自己车子的养护关注度,比任何人都仔细。根据记录,我的前片是2021年6月18日11.6W公里的时候换的,后片是2021年11月17日13.8W公里的时候换的,如果磨损,后片肯定远不如前片,这是常识。问W原因,他说因为我这是后驱车,所以后片磨损严重。
这里说明一下,我这车是前驱,W轻描淡写,简直胡说八道。
前片尚且有4mm,后片非驱动轮,且较新,跟我说几乎磨损殆尽,是小白的话,一定就上当了。
关键是他大概率是不知道,我这车在进店前已经请店长预检过一遍。这只能说明,汽修行业趋利性的服务无处不在,汽修厂如此,快修店更是如此,不要去迷信京东或途虎。
五、质检
这节无图,容我口述
所有项目都做完了,W还迟迟没有关闭机舱,我在旁等着,他拿了套筒套在机滤上面,原来是到了质检环节,想着终于有像样一点的所谓的5S也好6S也罢的操作规范了。良久,来了一个Y姓技师,只见他熟练的用手里的手机和W交换了手里的套筒,一点劲道都没使上的情况下,几张照片摆拍完毕。是的,我敢肯定是百分百的摆拍,我站的位置,可以完整目睹这一切,想必套筒的末端,连机滤外壳都碰不到。
六、推销环节
机油机滤换完了,终于到了最后的推销环节了,刹车油必须换了,门店198元包工包料,换起来很快,马上可以换,换不换?
(我自己心里知道:如果自己买的话,双11期间30元不到可以买dot4plus一升,工时费80)
后刹车片必须换了,已经无法上路了。(我自己心里知道:这个换起来需要订货,只能口头告知,期待下次有缘了)
墙上的MAX会员,线上无法购买,只能门店购买,可以洗车半价,工时费打折,需要不?(我自己心里知道:一切办卡年付会员,直接拒绝。门店洗车60,半价也要30,很多平台包括京东plus推出9.9洗车比比皆是,保险公司送的都来不及用呢)
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最后总结一下,汽修行业趋利性的服务无处不在,小病大修,无病造病,令人发指。
我不敢说每个门店的每个技师都是如此不堪,但作为普通车友,一定要有自己的主见,有自己的判断。
还是我文头的一句话,我始终信奉,京东养车只配换机油机滤,途虎养车只配换轮胎
所谓的京东养车自营店,所谓的途虎养车工厂店,大都是加盟店,随便一个开不下去濒临倒闭的汽修厂,只要肯花钱,都可以加盟上岸,然而从老板到技师,还是最原始的那波人。
题外话,多年前曾经去途虎询问天窗漏水的问题,师傅信誓旦旦,这种情况,比较复杂,1000块钱,包你修好为止。我没修,走了。后来我朋友用一根一次性筷子,捅了几下天窗排水口,从此以后,天窗漏水再也没有出现过
其他机械性的故障,还是交给专业的修理厂,当然这有运气的成分,良莠不齐,需要赌。
另外,你是去做什么的,你自己想清楚,去换机油机滤,那就直接告诉师傅,不要检查其他任何非必要检查的项目,比如发动机舱内的刹车油、防冻液、空滤、节气门等等。发动机舱内长期处在高温运作,很多塑料件橡胶件易老化,多拆多坏。
以上是我自己亲身经历和体会,不抹黑,不夸大,如实描述,谨代表我个人理解,敢为每一个字负责!
如有认同 不胜荣幸
如有异议 我错你对