我车也15款,1.2T,当时车刚上市,8月中去定车,4S店边一台样车都还没有,11月才提车。
去年发现方向盘上下松动,就上论坛查看,看到多车友出现这个问题也可以免费换,就打电话400询问,然后说可以免费去4S店换方向柱。阳江地区以前有一间4S店,可能因销量不,倒闭了,所以当时从阳江跑出中山4S店换,来回油费,高速费,餐费等差不多花了400元,这一次我忍了!
刚刚看贴,发现这批次车,很多车友都说发动机正时皮带有问题,所以觉得有必要去换正时皮带。
刚打完4S电话,报了车架号,然后答复让人一肚火,就说这批车在检查之内,要待厂家检查完成才能确定不换正时皮带。我坚持要换,答复就检查!检查!检查!
晕了,难道又花几百块去就做个检查吗?我不甘心!
我询问,为什么车辆方向柱有问题,都不通知召回,都不发信息让人回去检查?
我询问,为什么正时皮带有问题,都不通知召回,都不发信息让人回去检查?
答复就:不在国家召回范围之内!
瞬间无语!!
难道消费者花几万买车,方向柱有隐患,发动机有隐患,都不会危及生命安全吗?这什么服务态度?
这些存在重大安全隐患问题,非得要消费者上论坛看到同类事情发生,才发现原来自己也“中招”了.
然后厂家就选择无限期沉默!!!
不打电话不看论坛了解就让消费者自己花钱去解决,这才PAS服务态度???
我询问,来回速路费车油费餐费能否厂家负责?
4S答复,只负责这次免费检查。
其实知道没有期望却又故意问,发火而已。
肚子火在键盘发泄出这些出来
心底里却又凉遍又遍
希望车友们理解谅解
我车黑
我承认我直喜欢4
发动机燥声我忍
毕竟几万车
可厂家服务态度
对客户负责任态度
太另人心寒!
估计这就销量而4S店倒间又间缘故吧!
或许N年后
车友们都像我样
在当再也找到雪铁龙4S店!