大家好,我是高翔,我就是开BRZ跨国自驾到泰国、独立拍摄《深度解析斯巴鲁BRZ》视频以及做了GAOX G1斯巴鲁BRZ丰田86专用导航的那个BRZ车主,看过我视频的朋友应该都知道我有多爱这车,被搞得要曝光我也是忍无可忍了。我一年多每次去4S基本都有录音和非正常录像,内容都在视频里面,我把一年多的拍摄都剪辑成视频了
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzODE2MDk5Mg==.html
可以优酷直接搜索 车主惊呆了 就可以看到这个视频
我挺喜欢斯巴鲁这个牌子的,现在被这4S搞的我对这个品牌印象非常差
当时福建榕晖斯巴鲁4S刚开业不久,还以为斯巴鲁厂家刚授权的新店技术各方面相对有保障,所以放这家4S维修,没想到这是我爱车BRZ噩梦开始的地方。
车辆2015年7月底进厂维修,直到2016年1月才提车,当时也是急着用车,才答应4S说先开,有问题后面再找他们,反正有保修,结果到今天一年多了车辆问题都没解决清楚,快两年时间我一直为了解决BRZ的问题来回跑4S,一趟就是200公里来回,已经不下30次了。
这家4S维修也是不按厂家维修标准来,最重要的是不会修BRZ,连拆车都不会,还要我在旁边教他卡扣位置在哪里怎么拆,他们有维修手册也不看,不知道卡扣在什么位置就是硬翘硬掰,当时如果不是刚好一个车友的BRZ在钣金可以参照,他们都不知道发动机舱里哪个配件是放哪里的。
我住的地方离4S来回两百公里,当时他们为了提早收款应付交车,光交车就叫我去了4 5次,每次去都检查出问题每次都返工重修。2015年7月到现在已经去4S不下30次,大几千公里
然后福建榕晖斯巴鲁4S把很多维修我车辆产生的问题走厂家索赔,把他们维修产生的责任推到厂家索赔,导致我保养手册上填了一堆的索赔件
由于我经常跑赛道跑绕桩赛什么的,所以我对车身动态比较敏感,当时提车就发现几个问题,4S他们说没关系,先开,后面有问题再找他们,反正有保修,当时因为急着用车,所以就信了他们,结果现在一堆的问题一年多没解决清楚
1.车内发动机噪音很大,而且踩油门发动机有沙沙沙的异响,一开始4S说正常,拖了一年多在我强烈要求下他们才报厂家申请高压油泵更换,结果换上一样,异响不出在这,问题没解决。
2.打方向异响,最早的时候是调头打方向不回中,卡在左45度的位置,4S说正常,一开始我以为是我换了AD08R轮胎抓地变强导致助力不够,后来换回原厂胎一样,然后一次在高速公路行驶的时候方向盘突然自动往左抽,还好我救回了车,不然就撞了,当天我就去4S亲自录故障视频,然后4S报厂家更换方向机解决,但打方向异响的问题还是没解决。
3.发动机敲击声,原地空档会听见哐哐哐的敲击声,录给4S还是一句话正常,还说报给厂家了,厂家说正常,我不知道到底有没有报厂家,上面视频里有,声音很明显。
4.引擎盖松动,跑高速的时候引擎盖都在抖,用手都能拉起来一厘米,让4S解决了几次解决不清楚,最后跟我说把机盖锁支架往下打一个洞,这样破坏原车设计的方案我当然不会接受。
5.车辆抖动,原地空档怠速抖动,踩油门抖动,等红绿灯的时候坐车里整个人都在晃,当时我怀疑机脚支架有问题让他们重新检查,他们就顶起来用扳手固定一下说没问题,我说怎么不用扭力扳手,他们说紧了就可以。
而且他们说什么问题报厂家要一个报完再报下一个,谁有时间跟他们这样拖,然后还说的很好听每次有问题都帮我解决,这些问题都是一修完就有,解决了一年多没解决清楚,最搞笑的是这家4S店的售后经理在我维权的时候跟我说什么不要没大没小,他X的我就奇怪了啊,到底是哪里没门夹了这么搞笑,还说什么我以为我是谁。
这样的斯巴鲁4S,我不知道厂家是怎么授权和培训的?