上次说到,在北京回河北的高速上,自适应巡航显示异常问题,这篇决定好好说下这次Acc异常过程及小鹏检修全过程。
时间呢是8月21日开始,从北京出发,去往河北的高速路上,当天天气天公作美,阳光正好,作为一个平时特别热衷于自适应巡航和车道居中的女司机来说,碰见高速这样的场景,自然更不能放过(讲真,自适应巡航这个功能我简直太喜欢了、加上高速场景,监视是跑高速的灵魂),话不多说,说会实录。从北京通州出发,上高速后一直开启自适应巡航功能,定速105km/h,全程250公里左右,中间无休息。在大概跑了200+公里后,(这200+的公里数有了自适应巡航真是让高速轻松了很多)自适应巡航报警异常,这个很有必要也很及时,加上我一开始便有自动驾驶可能会有无法识别场景的警觉,第一时间反应,自主驾驶。因为距离目的地已经很近了,加上在城市里碰见过无法识别场景,自知这个功能无法使用也不会影响其他的正常操作,于是决定到目的地再排查问题,先自己开到目的地,到了目的地,停下车、仪表盘的状态给大家分享下
接下来,跟小鹏维护人员联系,说明情况,这里说下、我的金牌客服哈哈,是之前碰见过多媒体无法播放的问题,打电话400,结果这个小鹏人员说不用费那个劲,有问题直接找他就行,这种一对一的服务简直不能更赞啊,于是,我也不客气,这次碰见的问题,就直接跟他反馈了。
反馈完,告诉重启和其他操作无果后,就预约了去店里检修和重新定标的时间,去店里排查问题。
虽然在回北京后自适应巡航神奇的自适应好了、但因为前期预约了排查,就去检修一下,给自己一个定心丸。
于是8月30日这天来到店里,熟悉的流程和操作,接待、沟通问题、确认此次检修费用清单及全部免费,于是等着检修结果了,大概一个多小时
一个多小时后,检修无异常,并且告知后台人员已经在高速上自行测试无异常后,才把车交给我,之前报警也许跟天气和周边的环境有关……
或许吧,我也不太懂,反正一直对小鹏是放心的,于是就这样解决啦,客服人员还送了一个洗车券,是在附近的一个洗车店,哈哈哈,夏天一直见天儿洗车了,好久没洗车了,那就走着~
这就是我acc故障纪录和检修排查的全记录了,感谢关注此问题的鹏友啦~~
有问题和体验我也会经常更新啦,感谢🙏