同城兄弟,帮顶。我的车,被别人追尾,后保险杠破损。去乾城比亚迪钣喷维修中心定损,二十多天了,咨询接待的顾问,爱搭不理的,两天给了一句回复,件没来。最后一次咨询,还是不回复,只好打厂家客服问一下,是不是这个配件没有库存,或者是什么原因不给发货。结果一会就给我打电话了,说我投诉客服,公司扣钱什么的,就是不说自己的服务态度。我告诉他,这个态度不是解决问题的态度。
定损的时候,就说让对方保险理赔员,给我三百块钱,自己修修就行,我没有同意,淘宝查询,保险杠三百买不下来,要求走保险维修。这才不情愿的登记,让我等配件。二十多天,最后我咨询厂家客服,才和我说配件有了。
全部都有微信截图,整理一下,我重新单独发一个帖子。