罔顾消费者权益的无赖东风日产，极度不负责任及践踏消费者权益的独裁理论！ 感谢各位朋友的热心关注，今天是3月6日星期五了。本人刚从4S店回来。 前天3月4日，上海东风日产开隆专营店的服务经理打来电话说东风日产总部有消息了， 通知我下午过去。下午3点赶到4S店，服务经理把东风日产的答复口述给我，内容如下： “东风日产新天籁发动机没问题，因发动机异响，在客户不能接受的情况下，应客户要求， 根据厂家保修条例，给予更换发动机总成，厂家没有其他补偿”。 服务经理说完后，本人要求4s店把上面内容，让厂家开具处理意见书。得到的答复是厂家不开。 听完后，本人当场表示异议，举例反映，就如同一个患者到医院看病，先挂号，然后专家门诊检查， 最后诊断出患心脏病的结论，并出具诊断书，患者再根据诊断结论，由本人或家属签字是否做手术。 如手术因医疗事故，造成其他伤害的，医院如何赔偿的情况。 而本人的新车才开300公里，发动机就严重异响，东风日产因此让4S店检查，并从厂里派品质支援 技术人员检查过，经过一个多月的论证，确认是发动机故障，导致异响，却隐瞒消费者，不出具故 障的诊断说明及如何善后处理的书面结论书。用极度不负责任的口头告知消费者方式，让消费者更 换发动机总成，说是应客户要求而更换的，至于发动机出了什么故障，却避而不谈，还把责任推给 消费者，而换发动机造成的其他损失，却与厂家无关的荒谬言论。 可笑的是，本人由始至终就说换车，从来没有提过要更换发动机，从何而来，应客户要求呢。 更为荒唐的是，东风日产厂家竟然无赖到此地步，连处理意见书都不敢开， 3月6日早上，我和妻子再次来到4S店，再次交涉，在录音为证时，东风日产厂家仍对我们说这一套。 并强调厂里不开更换发动机总成的处理意见书，也不承担任何因更换发动机总成带来的损失。 为此本人再次声明：既然更换发动机,就应该给消费者一个说法，发动机因何故障，需要更换发动机 总成，如更换发动机总成，还有异响，或因更换发动机导致汽车其他部件故障，该如何处理。并因更 换发动机，造成的新车贬值。如何赔偿消费者等问题。给一个说法。 谢谢大家热心支持，让我们携起手来，共同对抗，当前法制不健全之时，这些吸血枉法的厂商独裁理论。
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