第一次发帖，还请各位大神多多指导！

本人于2015年在北京提gla200动感，行驶一年多，历程12000公里，提车的心情都是很激动的，后续的很多问题也没想太多，就在2016年12月23由许昌北高速去郑州办事的途中，奇怪的事情发生了，车子天窗部位一直有很响的哨子声响，我直接给我们本地的一家4s店的售后顾问打电话问是什么原因，他说具体原因没见到车也说不清楚，说让我试着把天窗开开再关掉试下，我按照他的说法试了一下，结果还是一直响，我又再次给他打电话说明情况，他说他休息没上班，问我办完事回许昌不？我说回去，他说你要不回来后来店里看看，这样也好查明原因，我说好吧也没有其他办法只能回去再说，他说你要不去郑州圃田利星4s店看看一样，我说可以，电话就挂了，这时也快到郑州了，车子响的我耳朵疼，电话挂了之后我把音乐开的很大声音就是为了压着车外的响声，可是就在过了一首歌的时间，突发状况出现了，只听哐当一声巨响，把我吓的赶紧打转向靠右停车，我以为是对面的车零件掉落砸到我的车上了，因为通过天窗看到天窗上面有一块塑料，我赶紧停车打开双闪，下来一看，oh my god!前挡风上面的盖板居然能脱落碎了？下有图片／
我赶紧给售后顾问打电话，说明情况，他说那你把车开回来再说吧！当时我就想堂堂大奔驰就这质量？幸好是盖板脱落，要是其他的恐怕。。。。。。想想就后怕！
回来之后我开车到了我们当地的4s店，售后安排人员给我做检测，检测结果就是说我的车上面的盖板不是原装的，啊啊啊啊啊啊啊啊？不是原装的？当时我就说如果不是原装的，你们需要给我一份书面的文字性报告，最起码为我日后维权提供证明，是吧？他们最后说今天是周五，星期六日厂家不上班，最晚周一二给你答复，我说好吧，那就回去等待吧！
等到今天到上午十点左右还没给我回复，我就按耐不住给售后顾问打电话问厂家回复没？售后顾问说回复了，你的车子情况我们反映给厂家了，厂家说你的这种情况不负责维修，一听我就恼火了，首先我的车子不是人为问题，其次车子什么情况我当时也都给你们说清楚了，再有就是我的车子还在三包范围，我就一直强烈要求要看厂家回复报告，这是销售顾问说报告属于内部流传资料，不能给你看，这我就纳闷了？内部资料？不让消费者看？那意思就是说你们说什么就是什么，我就要相信？就要接受？我说我现在其他的问题不关心了，我就关心一件事，到底有厂家反馈的文字报告没？售后顾问开始支支吾吾打搽边球，避开这个问题不回答，一直在说我们技术人员一看就看出来了，又是你这是明显的有划痕。。。。。。等等之类的话，在我的一再确定再三确定下，售后顾问说厂家没有出具报告，我们也没有上报厂家，我说那好吧，你既然没有给厂家反馈我的车子问题，厂家也没有出具报告，那么问题来了，你为何要说瞎话忽悠我说厂家出具了不维修的报告呢？这就是你们售后的服务？是用欺诈来糊弄消费者的吗？
我买的车子全国保修，为何来你这里给我推卸责任，欺骗我？还说让我去其他地方检测，我们这里的检测结果就是这样，好好好，我买车的时间你们是什么态度？现在车子出问题了，你们又是什么态度？不是说我出不起修车子的钱，而是我要维护我作为消费者应有的权益，合理维权，亲爱的广大车友们，我们的权益该如何维护？