2016年8月，我买来了我的第一台车——12款的三厢福特福克斯，到现在已经开了6万多公里了，各种问题不断，现总结如下：
1、方向盘中——便宜的液压助力就这样了，跟同事朗逸的电子助力没得比。

2、变速箱异响——新车买回来没多久就发现这台车低速行驶时有异响，最初时在小区低速行驶时听到地盘传来“卡拉卡拉”打齿轮的声音，感觉是从变速箱传来的，去了4S店检查。4S店接待听完我描述后没有任何的检查就告诉我是正常的，所有的福克斯都响。从新车一直响到现在，也不知道哪天变速箱就散架了，我无可奈何！

3、起步抖——起步加油门的时候车子抖，怎么描述一下呢？好比福克斯是超市的购物车，你开福克斯起步的时候就像你推着超市的购物，一推一拉，一推一拉，如此往复。如果晕车的人坐在福克斯上，几次加油门起步就差不多该吐了，去了4S店检查，4S店接待听完我描述后同样没有任何的检查就告诉我是正常的，所有的福克斯都抖。从新车一直抖到现在，或许开福克斯的都是“抖友”。我无可奈何！

4、油泵回油滤网堵塞——5万公里左右的时候从南京开车去南通，去的时候一路上正常，晚上在高速上回来的时候发动机故障灯亮了，行驶中也没发现什么异常，就这么开回南京的，第二天早上送4S店检修，路上发现有异常了，等红灯的时候，车子虽然刹停了，但转速下不来。后来到4S店电脑检查后发现是油泵的回油管滤网堵塞了，并告诉我这样的问题福克斯很普遍。接待的人要问我收维修费，我认为车子没有过保修期，并且还是普遍问题没同意支付，一番辩论后4S店最终答应免费为我维修，但坚持要在我油泵回油管的滤网上扎几个眼，我也不知道这是厂家的改进方法，或者是这家店怕后面返修的麻烦，我也只能被同意。好在最终这个故障解决，我也知足了。不过后来去另一家4S店提到这个事情的时候，人家明确告诉我这个故障可以免费维修，庆幸我但是坚持了，不然又花了冤枉钱。我无可奈何！

5、发动机“呼噜呼噜”的异响——其实这个响声由来已久，只是一直没工夫管它，已经6万公里了，还是去4S店检修一下吧。车子交给4S店接待的人我就去休息区等了，人家忙，我能理解，我也不催他们。等了个把小时后过去看看车子还停在那没动，问问接待的人，告诉我师傅听了，没有异响，“正常的”。我心想你检查过了，不管什么结果你要告诉我吧？算了，不计较，也许师傅刚检查过，接待还没来得及告诉我。我只好进车间陪着维修师傅一块听异响，维修师傅先说听不出来有异响，我描述了之后，维修师傅说听到了，但说是“正常的”别的福克斯也有，师傅为了说服我，提议同款车对比一下，维修车间里同样的车很多，我前面停的刚好也是12款的福克斯，我就跟师傅仪器对比听一下，结果前面的那台车没有异响。师傅又说我是热车，前面那台车是冷车，我们又等前面那台车热了再听，结果还是没有。可是对比结束之后师傅还是说我这是“正常的”，我请师傅解决这个异响，师傅告诉我解决不了！我深深的体会到了，4S店一句“正常的”能解决一切问题。我请接待把问题向他们领导反映一下，我看着接待进办公室汇报了，可领导却不管，不知领导把客户放在什么位置？我只能打电话向厂家反映，可厂家也不管。我无可奈何！

最为消费者，作为福特的用户，我对福克斯挺失望的，对福特的售后服务挺绝望的，对厂家的品牌价值是不抱一丝希望的。我唯一能做的就是今后不再买福特的车！我无可奈何！