汽车之家|关于广西南宁恒信威力4S店欺诈消费者的情况说明|自由光|论坛

关于广西南宁恒信威力4S店欺诈消费者的情况说明

1.1万 143 发布于 2016-05-06 16:21:41 只看楼主修改帖子

本人于3月19日与南宁恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店签订了汽车买卖合同，约定购买一台全新2.4领先版吉普自由光牌汽车，4月8日南宁恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店交付给我一台流沙金色2.4领先版吉普自由光牌汽车，出于对该店的信任和买车后心情比较激动，当时没有仔细检查车辆外观，4月19日早上我到南宁给新车上牌照，上完牌照后中午将车开到该店去安装导航，刚好我车旁边停放了一辆白色吉普自由光牌汽车，我发现这辆白色汽车的左右前门处都有一排“切诺基”英文字母，而我的只有副驾驶前车门上才有一排“切诺基”英文字母，当时我以为所有2.4领先版的版本只有一边车门有切诺基”英文字母，随后我把停放在4S店的所有自由光牌汽车都看了一遍，发现所有自由光所有版本车的两边前车门上都有一排“切诺基”英文字母，唯独只有我的车单侧前车门有一排“切诺基”英文字母，我当时就意识到这辆车车门肯定有问题，于是我将该情况反映给了卖给我车的销售代表尹开成，同时也拨打了厂家投诉电话，并向南宁12315消费者协会进行了投诉，销售代表叫我不要着急，会给我一个满意的答复，叫我先将车开回钦州，我开车回家后越想越不对，怀疑这辆车是事故车，经过碰撞后车门才补过油漆，补油漆后忘记贴字母上去，我马上找了两家修理厂的专业师傅仔细查看了车辆，两家修理厂的修理师傅都明确告知我这辆车的前驾驶室车门是补过油漆的，而且还有很明显的补油漆痕迹（1.车门中间的胶条处有明显的金色油漆的散落点；2.车门边缘处有明显的用不粘胶覆盖车门后喷漆导致的车门边缘处凹凸不平的痕迹；3.车门把手处有明显的喷漆后不均匀的打磨痕迹；4.车门上端里面的胶条处有喷漆留下的油漆结块；5.驾驶室车门颜色与其他位置颜色有色差；照片附后）。期间我一直主动与厂家和销售代表进行沟通，问他们如何解决这辆车的问题，4月21日南宁恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店销售代表尹开成打电话告知我厂家承认这辆车出厂的时候没有贴字母，说委托经销商与我进行协商，问我有什么要求，可以尽量提，叫我周末上南宁去协商解决此事，4月23日我开车来到南宁，去恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店之前，我专门将车开到南宁金壮锦JeeP4S店去请他们店的专业喷漆师傅查看一下我的车是否是补过油漆的，经过查看，师傅明确告诉我前驾驶室车门有多处明显的喷漆痕迹，且颜色也与其它部位颜色有色差，绝对是补过油漆的，不是原厂出厂的车，查看完后我来到南宁恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店，他们总经理曾秋明告知我厂家查不清楚原因这辆车为何没贴字母，对于我提出的条件也不答应，协商未果后我多次打电话到厂家去询问这辆车为何没有贴字母，一直没有给我答复，4月29日我再次拨打厂家投诉电话，话务代表明确告知我这辆车出厂的时候肯定是全新车，没有补过油漆，而且两边门都有一排“切诺基”英文字母，至于为何我的车只有一边车门有字母，叫我直接跟经销商联系，我马上拨打了南宁恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店总经理曾秋明电话，他说他也查不清楚原因，叫我就当是他们补的油漆，问我有什么要求，说可以在一万块以内赔偿我，至于换车之类的要求免谈，我当场予以拒绝。南宁恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店把一辆补过油漆的旧车当做新车卖给消费者，而且对于为何补油漆一直不肯作出说明，态度及其恶劣，我完全有理由相信这辆车是一辆事故车，经过碰撞后才补的油漆，或者是一辆二手车。从4月29日至今，经销商、厂家从未主动拨打过我的电话与我沟通解决此事，完全采取一副拖延、不予理睬的态度，买车的时候是上帝，买了车就不管不问，我强烈要求贵所依照《消费者权益保护法》第五十六条的相关规定对该不良商家进行严厉的处罚，保护消费者权益。南宁恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店将旧车当做新车卖给消费者，并且事前没有作出说明，故意隐瞒了该车补过油漆的事实，使我作出错误的购买车辆的意思表示，已构成了欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”的规定，我要求南宁恒信威力汽车销售服务有限公司JeeP4S店给我跟换一辆新车并赔偿车款的三倍价格。

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