提车当天发现问题,提车第3天就去深圳科发反映问题,7月24日去东通测试,加挡时1挡升2挡前异响;松油门滑行减挡5降4,4降3,3降2均有异响,4降3特别明显,有时候很响,并伴随顿挫(车子往前冲),在坡上倒挡起步变速箱会响,走走停停时,或1挡起步低速低速堵车时会有拖挡,变速箱撞击声音,有时声音很大,6月19日提车当天就有问题,6月24日开始向4S反映,购车时4S店从未主动联系过我,8月5日向厂家投诉,要求厂家派技术人员来试车,一直到现在厂家都不派人来试车,上汽华南区售后朱经理说话出尔反尔,一直拖延,欺骗消费者。投诉315后,12月9日厂家要我去东通录音视频,期间,多次重现坡度倒车时变速箱发出严重咔嚓咔嚓声音,厂家仍黑白颠倒地判定为正常,多次打上海大众400电话不解决问题,现在我已忍无可忍,要求退车!!!
今天(12月13日)又被上汽厂家负责华南片区售后的朱经理告知,厂家回复“降挡异响”和“坡度倒车的咔嚓咔嚓声”不是故障,而只是一种“现像”,是一种“现像”,是一种“现像”,涨见识了。厂家说这是正常的!!!大家认为呢?还准备要买吗?