维权之路,从26年4月27日车辆进场维修开始直到现在没有解决!
4月27日,车辆仪表盘黑屏,中控黑屏,打转向没声音,下午三点多送去4S店维修。一直到5月29日才维修好,通知本人提车。期间一共修了33天。根据三包法,我书面要求退车退款,4S店一直各种理由扯皮,说我未达到三包法退车规定。消费者协会维权,市监局介入调查后,认定我符合三包法退车,三方进行调解,4S店不同意退车,市监局于当天6月29日进行立案调查,违法三包法。此时已经离我投诉举报过去了一个月时间。同时我这边也开始走法院起诉流程。期间,4S店找我协商一次,又以不一样的理由达不成和解。7月13日法院立案了,法院开始走调解流程。8月7日,三方当面每一项进行调解,我方一再退让,基本都是按照对方意思调解。9号10号双方确认调解书,现在4S店又以各种理由不确认,一直拖延到12号都不确认调解书内容,每次都是口头同意调解,后面真正调解就各种理由,这也不行那也不行。我觉得没有必要再调解了,直接走审判流程,又给4S店拖了一个月的时间。
厂家400电话打了无数次,厂家出具的三包凭证,市场监督管理局认定符合三包法退车,4S店和厂家都不退车,北京越野汽车真的是硬气啊。