大家好,今天想跟大家分享一下这个周末我给爱车做保养的全程经历~
我的车是2022款长安UNIV 1.5T尊贵版,2022年国庆节提的车,到今年国庆正好满三年,目前总行驶里程38000公里。周五晚上,手机突然弹出提醒——原来是长安引力域APP提示车辆保养期限到了。正好最近换了工作地点,通勤方式从电瓶车变成了开车,每天来回100多公里,趁着这次保养,也打算让店里好好检查一遍。
通过引力域APP的“智能维保”功能,可以线上预约保养时间,还支持上门取送车服务。取送车服务非常贴心,可选只取车、只送车或取送一体,选好4S店、填好地址和时间,在家等着就行。整个保养过程完全不用自己操心,不影响工作生活,超级人性化。不过我这次选择的是“预约进站”,因为车快满三年质保了,想亲自到店和师傅沟通,把平时遇到的一些小问题排查清楚。于是我约了周六下午两点到店。
第二天准时抵达,工作人员一看车牌就认出了我是预约保养的车主,引导我开进售后区。留下钥匙和行驶证后,他们熟练地套上方向盘罩和座椅防尘套,铺好脚垫,接着带我去登记。我特意嘱咐接待小姐姐,等我的车进工位时麻烦通知我一声,之后我就去了客户休息室。
长安4S店的休息室紧挨着展厅,落地玻璃通透明亮,可以看到外面展车和洽谈中的顾客。销售人员讲解专业又热情,休息区内还提供免费茶点、水果,吃完了还能自取,特别温馨。最让我满意的是墙上那块实时显示屏,上面清楚展示每台车的保养进度,甚至可以直接看到车间工位的监控画面——全程透明,让人特别放心。正看着屏幕,我发现我的车已经进工位了,刚好工作人员也来找我,我笑着迎上去说:“现在有这大屏幕真方便,我都不用等您叫,自己就看到啦!”
走进维修车间,我的UNIV前机盖已经打开,看到师傅正在给前保险杠和翼子板铺设防尘毯,避免机舱作业划伤漆面和涂抹上油污,随后检查了发动机舱内管线接口是否有松动,冷却液、刹车油的液面是否正常,这一阶段的关键在于全面排查潜在隐患,因为我的车子经常跑长途,机舱内积尘较多,师傅特别用高压气枪清理了散热器的缝隙,确保散热效率。随后车子被缓缓升了起来,师傅先检查了底盘和轮胎,重点观察悬挂部件是否松动、减震器是否漏油。还好我的车辆底盘无明显磕碰,确认没问题后开始放机油、换机滤。旧机油放出来是深黑色的还很粘稠,表明它的清洁能力已经快要饱和。我这次依然选用嘉实多磁护机油,已经连续用了两次,它的清洁和静音表现我很满意,尤其适合经常跑拥堵路况的车,对发动机养护也有帮助。虽然它对动力提升不明显,但我对动力要求不高,作为普通用户,其实很难直观感受不同机油之间的细微差别。
保养过程中,师傅每进行一个步骤,都会在VIP管家群里同步照片和进度,特别规范。我也趁机跟他聊了聊平时开车遇到的一些问题:比如最近低速(30km/h左右)行驶时偶尔会出现动力中断,像手动挡快要憋熄火的感觉;还有在normal模式下低速顿挫明显,特别是sport模式跑完高速再切换回normal时,顿挫尤其强烈。师傅听后帮我检查了变速箱油、火花塞等,并用诊断仪读取电控系统数据流,未发现故障码,建议一会保养完了一块出去试下车,并建议后续再观察观察。保养结束后,他特意带我出去试了圈车,奇怪的是,顿挫和动力中断的情况这次并没有复现,只能建议我再开开看。
全部项目完成之后,店里还帮我把车洗干净,确认工单、签字,这次保养就圆满结束啦。这三年来我一直坚持在4S店做保养,虽然价格比外面稍高,但专业维护不仅是消费,更是对安全与车辆价值的投资,店里的流程透明、售后放心,我觉得特别值。