stonewing 2015/12/07 17:18:02 发表在 9楼
出问题不可怕,任何车都有可能出问题。宾利迈巴赫也有到4s门口维权的。关键是4s店和厂商对于处理问题的态度和方法,决定了广大用户对产品的信任度。一味的拖延、推卸责任,只顾保证自己的短期利益和眼前利益,置用户利益若罔闻,那就是搬起石头砸自己的脚,本来就犹豫的围观的群众也许会因为这样的厂商态度而选择其他车。上个月锐界销量远超新汉,希望能够给广丰敲响警钟。反过来说,如果厂商重视程度高,处理得当、及时,迅速解决了车友的问题,反而带来良好的口碑,能成为经典的公关营销案例,对销量肯定是有大大的促进作用。希望广丰能够放弃眼前利益,为广大车友着想,站在车友的角度解决问题,这样才能赢得长期利益。
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