投诉对象

企业名称：广汽本田汽车有限公司
经销门店：仙桃市龙阳广汽本田4S店

投诉内容

本人于2021年3月购买十代雅阁一辆，车架号：LHGCV1640M9020819车辆无重大事故、无钣金补漆，全程正常保养、规范使用。
车辆车门焊接处、车门密封条内侧出现多处由内向外鼓包生锈，并非外部剐蹭导致。经查询车质网、车友社群，大量同款十代雅阁均出现相同位置锈蚀，属于车辆出厂防锈工艺、排水设计批量质量缺陷。

我到4S店反馈锈蚀问题，厂家售后口头判定生锈是下雨、洗车造成，以此归责消费者；同时以车辆已过三包期限为由，拒绝免费检修、除锈修复，且无法出具书面检测报告证明锈蚀由用车环境导致。

依据《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆出厂自带制造缺陷，不能单纯以过保免除厂家质量责任，厂家单方面甩锅消费者、拒不处理存在不合理。希望您给一个合理的补尝。