之前在论坛中分享过关于在4S店消费延保产品后的商家嘴脸，事情至今得到了解决。
一、事情的发生经过
1.在上一次的保养过程中，在销售员的引导后消费5200元冲动购买了发动机变速箱的延保服务，一直担心大众的变速箱不稳定，有了延保后至少不会担心变速箱中招。

2.后咨询保险公司的朋友后发现以入深坑！和店方反馈后，店方拒绝退款！
二、有些朋友就会问了，我进了哪些坑？（分享一些我自己的心得，仅代表个人，希望不喜勿喷）
1.销售员说我购买的延保是由保险公司提供的服务，在购买后只签署了一份合同，并无保险公司保单！
2.产品的保修范围只有发动机变速箱的机械配件（不含电子件）经与汽修方面的朋友咨询了解后，得出：现在汽车发动机变速箱的机械部件坏的概率极低，绝大部分车不会出现故障，即使走霉运中招了6-7千元也足够修理，而其它车辆部件小故障才是头疼的，发生频率较高，可能会产生几百元到几千元的修理费用，但这些故障是不包含在这个延保产品保修范围内的（也就是说容易坏的部件都不在这个保修范围内）
3.产品***，在后期与销售员沟通了解中发现，购买这个延保后，我以后的五年保养和维修必须要在这家4S店，去其它4S店或汽车修理厂保养车辆就代表我放弃了这份五千余元购买的延保产品，发生配件损坏将得不到理赔。（试问，如果我去外地玩发生车辆问题或者觉得4S店保养费用高去修理厂保养就不包了吗？厂家保修3年也不能强制要求这样做）我想用我花钱买的延保服务，除了花钱还要承担高额的保养费用！
4.办了就不能退，发现入坑后及时联系了销售员要求退钱，销售员的态度是这个延保产品是不能退的，如果想退款一定要在48时内退款，而我显然已经过了48小时，于是我开始想办法退款。
三、解决退款问题
1.继续与销售员协商解决，销售员态度坚决！合同我已经签字了，肯定不能退。
2.和店方负责人沟通要求退款，但店方负责人表示，这个延保不是4S店的，我接触的销售员也不是店里的人，而是延保公司的人。可是为什么即不是店里的产品又不是店里的人为什么要求买完延保以后必须要在这个店保养维修呢？店里负责人表示，延保公司和店里只是合作关系，退款需要店里与延保公司协商，于是开始了无限期等待.....
3.在店里并未解决后，开始投诉，第一个想到的是厂家，在说明情况并且表达意向后，厂家客服说相关投诉内容已经受理，会将相关的投诉反馈到店里，由店里解决。
4.在厂商投诉的当天下午收到了店方的来电，同意退款，第二天到店里办理了退款。
四、事情结论，经过这次消费退款得出一些心得，也学到了一些关于修车和延保方面的知识。
1.汽车在使用中，肯定会发生一些故障，延保服务是一款不错的修车方式，但是常见的部件主要以电子部件、悬挂、空调等一些内容，如果选择延保产品尽量选择全车延保，使用率比较高。
2.买延保的时候一定要看清楚条款，避免被无良商家***，后续维权很耽误时间，并且影响心情。
3.延保服务尽量购买保险公司的产品，没有相关的***保养和维修，而且可以全国通赔，出去玩的时候车出问题也可以在外地维修。
4.价格，在我近期了解延保产品时，经与保险公司沟通中发现全车保修的费用很低，一年基本1000元左右，不需要一次办理多年，一年一交费就可以了，和车险一样，车辆中途卖了，还可以根据使用的时间进行退款。

这次消费我认为是一件很恶心的事情，在此也提醒各位车友，消费需谨慎 维权很麻烦，后续在店方消费时一定综合考虑，仔细阅读条款，避免入坑！

后经朋友推荐，花了999元购买了一份整车范围的保修服务，一年一办，不限制保养地点，去修理厂也可以（但是要在保养手册中留记录）全国各地都可以理赔，很方便。

如各位车友遇到这些问题，希望我的分享对大家能有所帮助，如果车友们也需要延保可直接私聊我，我为大家推荐保险的兄弟购买。