在当今社会,消费者在购买汽车等大宗商品时,往往期望能够得到诚信、专业的服务。然而,宝安兴骏昌领克4S店的一系列行为却让人大跌眼镜,其对消费者的欺骗和不当处理,不仅损害了消费者的权益,也严重影响了汽车行业的整体形象。
我原本怀揣着对领克品牌的信任和对新车的期待,走进了宝安兴骏昌领克4S店。在购车咨询过程中,销售人员信誓旦旦地告诉我,可以通过信用贷款方式购车,这无疑为我提供了极大的便利。基于这份信任,我毫不犹豫地交了订金,期待着新车的到来。
然而,事情的发展却远远超出了我的预料。在准备办理贷款手续时,销售人员突然改口,称由于我的征信问题,只能办理抵押贷款。这让我感到十分困惑和不满,因为我事先已经在四大行验证了征信情况,明确得知自己完全符合信用贷款的条件。面对我的质疑,销售人员却一味地坚持他们的说法,甚至试图用“征信不好”这一莫须有的理由来搪塞我。
在坚持要求做信用贷款的情况下,销售人员最终勉强同意了。但就在我准备支付尾款时,他们却又临时加价。前一天晚上我还特意询问了价格,他们当时并未提及任何加价事宜。然而,在关键时刻,他们却突然变卦,要求我支付额外的费用。这种行为无疑是对我诚信和耐心的极大挑战。
面对这种无理要求,我坚决表示拒绝,并要求退还订金。但此时,销售人员却以“大订定金不退”为由拒绝了我的请求。回想起订车时,他们擅自拿我的手机进行操作,只在我扫码时才交给我确认,我更加确信这是他们早有预谋的陷阱。我当时曾明确提出疑问,认为应该先交订金、再做银行贷款审批,但销售人员却信誓旦旦地保证没有问题。
为了维护自己的权益,我多次联系领克总部和宝安兴骏昌领克4S店,但得到的却是敷衍的回应和无尽的等待。四个月过去了,我没有收到任何解决问题的电话或回复。我的4000元订金就这样被卡在中间,既买不到车也退不回来。
宝安兴骏昌领克4S店的这种行为不仅是对我个人权益的侵害,更是对整个汽车行业诚信体系的破坏。作为消费者,我们有权利得到真实、准确的信息和公平、透明的交易环境。而宝安兴骏昌领克4S店却通过欺骗和不当手段来谋取利益,这种行为必须得到应有的惩罚和纠正。
在此,我呼吁相关部门能够加强对汽车4S店的监管力度,打击这种欺骗消费者的行为。同时,也提醒广大消费者在购买汽车时要保持警惕,多了解相关信息和法律法规,以免落入类似的消费陷阱。对于宝安兴骏昌领克4S店的行为,我将继续通过法律途径维护自己的合法权益,并希望更多的人能够关注和支持这一正义的行动。
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