http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-657-51029033-1.html
上汽通用和当地4S视消费者人生安全于不顾,漠视问题,不积极处理,缺乏一个企业最基本的责任。具体如下:转向问题:1、2015年2月正常行驶转弯时方向盘锁死,故障灯亮起,所幸当时车流不多,未造成事故;致电4S,要求本人熄火重启后将车开至店内修理,当时质疑转向有问题,怎么开过去,4S回复:慢慢开。。。车到店后,4S通过重刷软件,承诺已解决问题;2016年1月8日上班路上,再次出现方向锁死,车流较大,险些酿成事故,本人马上双闪,缓慢将车停至路边,致电4S,还是那副嘴脸,自行开车过去...如果要拖车,自付费用...这就是你们通用的态度和服务???最后没办法叫了平安保险的道路救援将车拉至4S,这里为平安点个赞;4S维修还是老手段:刷新系统,仓促了事,并告诉我一定解决了问题...不满意4S的处理方案,因为同一个问题第一次刷系统不行,隔11个月又发生了同样致命故障,我怎么能相信这次就解决,于是多次致电上海通用....然并卵,客服只是口头承诺修好了,没有别的方案,也不同意我要求的跟换转向机机系统,并告诉我下次出现问题再找他们.....下次出现问题再找他们.....下次出现问题再找他们.....
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