本人2013年9月购入此车，目前仍在保修期内，驾驶期间多次出现问题。尤其以转向系统方向盘锁死多次，刹车异响最为严重；试想一辆车的转向系统和制动系统都有问题，如何保障用车安全，查询多个汽车投诉网，类似投诉多如牛毛，属于通用设计通病！！！更令人寒心的是：上汽通用和当地4S视消费者人生安全于不顾，漠视问题，不积极处理，缺乏一个企业最基本的责任。具体如下：转向问题：1、2015年2月正常行驶转弯时方向盘锁死，故障灯亮起，所幸当时车流不多，未造成事故；致电4S，要求本人熄火重启后将车开至店内修理，当时质疑转向有问题，怎么开过去，4S回复：慢慢开。。。车到店后，4S通过重刷软件，承诺已解决问题；2016年1月8日上班路上，再次出现方向锁死，车流较大，险些酿成事故，本人马上双闪，缓慢将车停至路边，致电4S,还是那副嘴脸，自行开车过去...如果要拖车，自付费用...这就是你们通用的态度和服务？？？最后没办法叫了平安保险的道路救援将车拉至4S，这里为平安点个赞；4S维修还是老手段：刷新系统，仓促了事，并告诉我一定解决了问题...不满意4S的处理方案，因为同一个问题第一次刷系统不行，隔11个月又发生了同样致命故障，我怎么能相信这次就解决，于是多次致电上海通用....**，客服只是口头承诺修好了，没有别的方案，也不同意我要求的跟换转向机机系统，并告诉我下次出现问题再找他们.....下次出现问题再找他们.....下次出现问题再找他们.....制动问题：无论是正常刹车还是倒车，吱吱的金属摩擦声音尖锐刺耳，这也是科鲁兹的通病了，到处都有投诉，但是无论还是上汽通用还是4S都是叫我自费维修！！！同时告诉我，修了也只能管一段时间.....以上两个问题，，要求通用给我更换转向系统，延迟保修期限；解决刹车异响问题，谢谢！