本次维保服务的经历和感受:上周在小区后门被人刮蹭了,现场处理完后就联系了极氪的售后直接把车开过来了。事故处理的陈帅老师反馈很及时,接待处理也很快,上午就拍照并联系保险公司,并且安排维修师傅拆车定损,服务热情,办事效率很高,对极氪的售后服务非常满意。
服务中心的环境和接待体验:
本人是在重庆,所以就去的南岸区金菱车世界的极氪售后服务中心。这里的位置还是可以的,交通方便,售后这里也挺宽,停车啥的也方便。售后中心周围环境也不错,很干净,虽然车多但是都停的井井有条。售后的接待人员也很热情,主动提供茶水,二楼还有专门的休息室,装修还有环境啥的都很好,还有一些娱乐设施和饮料小吃,体验很不错。
取送车体验:
车子也不是啥大事故,自己开过来的,取车的时候,售后还主动把车洗了充满电,非常nice,非常满意。
极氪道路救援服务体验和感受:
车并没有出现无法驾驶的情况,并没有要求提供道路救援服务。
其他售后体验和感受:
到了饭点售后还会主动提供餐食,而且会提前问你,再去准备,服务很周到,体验非常好。