本人是一个家庭主妇，老公因工作原因长驻内蒙古，本人独立带两娃需要接送上下学，家中旧车安全系数不高经朋友介绍6月20号在江苏连云港丰田浩邦解放东路4s店购买了2.0混动家用车，购车当日把旧车寄存在4s店门口后驾驶新车回家。后经沟通于6月28号新车上牌后驾驶旧车回家，因没看到前方透明玻璃（玻璃上无任何明显标识）加上后车打喇叭惊吓无心之过碰裂玻璃后打110.以及保险公司处理，经该店员工核算玻璃价格（她们根据去年店内损坏玻璃的赔偿价格）让我先给五千押金，介于本人全责当即转账五千块钱给该店负责处理的员工，该店员表示次日把报价给我。6月26号该店员报价6200给我的同时其他员工用该店员的电话向我索要7000块钱，我质问该店员为什么报价6200另外一名员工索要7000（我妹在场），该员工不正面回答我问题还恐吓我不配合解决问题会影响到我的孩子，作为一个母亲我想替我孩子问下江苏连云港浩邦解放东路4s店的各位哥哥姐姐叔叔阿姨，是我孩子碰裂玻璃还是她们冒犯了各位要连带她们的责任？6月27号该店员工打电话征询我意见玻璃由她们定还是我定，本人出于相互信任以及各方面安全因素考虑交由她们处理（对方表示玻璃需要丰田厂家验收合格，不知道是故意刁难还是其他原因），该店员工也一再强调打电话不会超过6200（我朋友在场）由于本人无任何社会经验并未留有任何电话录音只有聊天记录，在双方达成口头协议后该店员工联系换玻璃，经过达成口头协议后该店出尔反尔又把价格提高到9500还威胁我不配合更换玻璃有安全事故找我负责，必须要求我先去派出所处理完再更换玻璃，试问已经给了5000块钱押金的情况下该店不积极解决存在的安全隐患一再推诿的死咬着我一个没有任何社会经验的家庭妇女（在我没有逃避任何责任的情况下），本人实在承受不了这样的精神压力只能投诉到厂家，厂家又踢皮球到4s店。本人是妇道人家不懂任何车的情况下担心江苏连云港浩邦解放东路4s店一再出尔反尔的态度以及新车后续的正常维保和赠送的保养无法得到及时的保障，强烈要求退车，并对我和孩子身心造成的严重影响道歉。