汽车之家|看了轮胎米其林轮胎裂纹后的故事|标致408 GT|论坛

看了轮胎米其林轮胎裂纹后的故事

1189 16 发布于 2016-11-22 13:12:20 只看楼主修改帖子

6个月之前，我无意看到如论坛里几位申诉米其林轮胎（2013年10月买的车）的照片一样的裂纹。那会路过修车铺问老板，说开裂这么严重，夏天到了，建议换车胎，我当时也坚信质量问题（不到3年不到3万公里）。但发现网上几个投诉的帖子都是打水漂的，我也尝试问标致客服，人直接叫我找米琪林检测，我想注定是兜圈子，再一看网上都是血泪史，觉得麻烦就放弃了。随后去4s做保养时问师傅，他说这应该正常，我也就搁置了。但我回头看小区里好几台车都这样，尤其是前轮。前几天换刹车片又想到这事，干脆一块在网上订了2个前胎（米其林确实太贵，想想后轮2条似乎还可以用）。突然想再看看大家情况，发现有成功索赔的，于是按前辈们的方式打电话米琪林和4s，在此先谢谢你们！
http://club.autohome.com.cn/bbs/threadowner-c-3331-55391425-1.html
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-3331-57924294-1.html#pvareaid=104340
11.18去4s，说要拆卸一条轮胎，照相方便，收费45的工时费，但想想是需要他们帮忙的，也不好分文不给！希望顺利随后就去。
11.21接到米其林电话（360竟然屏蔽了，还好我收到短信才意识到解除），说和4s以及工程师协调好了，让我尽快去4s拆卸轮胎返回检测，可是邮寄费米其林明确了需要我自己承担（诶）。希望顺利理赔。
11.24花了80元邮寄待理赔轮胎，地址也是北京，我想如果是上海，那估计更多了。
11.29几经催促，原计划11.23就鉴定的结果才给我电话答复，说是经工程师鉴定，需要返厂拆解分析而不能复原，为弥补损失赔偿，但需要快递到上海后才发我新的，一直不解，为何不能并行。
11.30在4s的协助下，完成了米其林需要签字的论坛鉴定报告，即书面上的赔偿新轮胎协议。但并没有多高兴，当天正好是星期三，米其林客服说每周四他们才集中开什么会鉴定后才邮寄新轮胎，本周四基本泡汤，需要等下周四，这样发货最快也是下周末了。
12.5吸取教训，感觉前期米其林总是各种效率不理想，所以致电问了问，没想到轮胎还在安排返厂，我服了，从协议签订到今天，整整5天还只是安排返厂，米其林说是某人出差了，本月13号才回来才能快递，我就不信，堂堂大企业，连寄送轮胎的人都没有。我的车已经在4s搁了12天，按这效率，还要搁置10天。既然是赔偿，贵单位做好事也做得那么小气。另外，无限感叹签订协议那天客服关于本论坛帖子的要求，我很惊恐，但此处保留大企业面子，就不多说了，总之，我呵呵。