奇瑞的 4S 店售后是不是外包了?还是烂到骨髓了?收费如此乱
1 6 发布于 广东 2024-07-27 12:08:57 只看楼主 热门标准
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我来说下广东惠州的情况吧。
电车在整个惠城就剩一家四儿子店有授权了。
本次车使用出了动力故障情况,拖***去第一个点,己是半夜,第二天去,没授权,那就去上次保养过的店,不好意思倒闭了。车子经过一晚停放自己恢复了正常了,打听到有授的店,开过去,车大概放了五小时左右,说没查出问题,我就开走了,约一个月左右,再次出同样故障,压差太大,但断电后可以开,视情况开出去多远,正常只能开个几百米,能开出一公里左右的话,不激烈的开,就可以开很远,正常也看运气,反正我是再次开去四儿子店,本次说电池有问题,要换一组,我说先出价,如果贵就没说必要换了。
精彩的来了,就是不报维修价格。放了两天,没办法,要用车,开走了(后面解释是公司与该厂家己经没合作了,要去问电池厂需多少钱,但半个月没问到价格),我的事情忙完又是一个月后,第三次去四儿子那里,停了一天,仍没告知到底什么情况,在又要用车的情况下,又把车开走了,第二,三天都在微信上问,还是没有结果,没办法,找他们奇瑞 400,半天左右,该四儿子的维修师傅加我,说查出问题来了,这回判断为电脑版坏了,工时六百,材料 2100 元,要求先付材料费,第一次在四儿子店修车被要求先付费。觉的有猫腻。
经过更精彩,我觉得先付费没见过,我就说我去了店里再说,把车送过去,接待员只填了 600 工时费,没有写 2100 的材料费,并且剩下的是技师过来对接的,觉得有问题就问还能不能少,技师吞吞吐吐的,觉得问题更大了,说他去问下,然后说厂家回复没的少拿出个人收款码要我付 2100,我问他,我能不能付你们公司,不表态不说话,那我问,这么个付款,事后出了问题怎么办,仍没有明确答复,我便坚持要付款到店里并提供发票和说明换后保多久。在无人问津的情况下,我就先把车丢那里打车回家了,到家在微信上接着催,不再答复我了,我便联系四儿子的客服,这回说不用垫付了,但会出正式报价,好,我等,差不多第二天下午五点多出了报价,
牛逼了,直接翻了一倍,5400 了,我说你们私下 2700 能修好,这会又 5400,玩呢,人说,他们没和该供应商合作了,还是要私下去采购的,并且只保半年两万公里。这价格没办法接受,就又去把车开回来了,
找了个能修的私人店,四天左右时间,花费 1450 元,故障为从板坏了一块,换完要刷下系统。
另外店老板告诉我,我这款车的电池包是不防水的,不是用胶密封的,用的垫圈,大家水深的地方千万别硬开过去,容易进水,他大爷的,我以前知到的是电车不怕一般的水,不过门的水我都敢直接开过去,以前长安的电车干过,这车还没有过,这个防水问题,从没听四儿子店说过。。。





以上全程有微信聊天记录和通话录音,严重怀疑这个四儿子店的售后被这些人包断了或想吃黑价一起分。
车己近 14 万公里,四儿子说相关配件过保了。这车过后,不会再买奇瑞了,恶心的不行,还浪费时间精力。
以下是自己买的上位机在故障时测的,四儿子拖这么久,外面的店几天搞定,真搞笑。价格差几倍。

  • 车辆维修
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