我的车车是东风奕派eπ008六座纯电版,7月份生产的车。从这个生产日期你就可以想象得到,属于前面批次的车,轮胎都是万力的那一批。是的,这批次的车做工问题,有很多小瑕疵。比如说,二排扶手异响。
把车窗都关上后,仔细听,可以听到是从二排扶手传过来的,而且是二排左边那个,大概就是在一定角度的时候响的特别厉害,走那种一般路况下都会不停地响那种。
预约4S店售后,到店检查后,答复:扶手总成问题,需要更换,暂时没货,需要调配。这个态度还是不满意的,没有推诿扯皮。
等呀等,一等就是20多天,一度以为售后把我忘记了。终于在今天接到了售后通知,扶手调配货已到店,立马赶过去,因为这20几天一直听着那个异响,实在是太难受了。
到店后,有其他车正在做保养,需要排队等一下。于是把车停好后(未断电,因为没有带机械钥匙)就去休息区耍了。过了一会儿来看,师傅已经在安装我的了。
不看不知道,一看吓一跳!师傅在拆我的座椅?!!!
我立马问,不是扶手异响吗?怎么要换座椅?!!!
师傅说,是总成坏了,要一起换。
心里没底,立马跑去问售后经理,答复是一样的。
我整个人都蒙了,为什么解决扶手要换整个座椅呀?
售后经理说,这个批次的扶手都有这个通病,厂家给的解决方式都是换座椅。这个费用是厂家出的,不需要车主掏钱。
嗯,有这句话我就放心了。整个过程很快,大概十几分钟就换好了,师傅动作也很熟练,一看就是换过好几个已经有经验了。
这个做工我打40分,这个服务我打90分(扣10分是因为等的时间确实有点长)。