魏派作为4s店高端，售后维修员敢说“你敢给厂家打电话，我就不给你修车”
厂家对4s店控制力有限，厂家想做好，但控制不了

长城汽车魏牌坦克(太原诺维兰瑞博)

售后技师张学兵，推人，扬言“你敢给厂家打电话，我就不给你修了” “我记住你车牌号” “有种你等着”

本人承诺全程没有动手，没有一句脏话。

事情经过：

本人拿铁插电四驱，近一个月后排下方电池位置，于30-50速度发出“嗯嗯嗯”声音，踩电门有不踩无。

由于是电池位置发出的声音，而且网传长城欧拉自燃，所以决定去4s检测。

本人于3月27号上午到店。

售后接车后，让我服务区等待 。

一个小时后，也没人通知维修的怎么样，我便去维修车间问问情况。

结果车就在停了一小时，没有人理。

随后找了前台，前台小哥帮我找了这个张学兵，开始试车。

试车过程中张学兵承认有响声，位置就在后排下方。（有录音为证）

但他认为长城的车都有这毛病，不是个事，若我不信可以试试他们的试驾车，随后让我试他们店拿铁插电四驱试驾车。

试驾试驾车并无“嗯嗯嗯”声，张学兵也承认。（有录音为证。）

回到店里，张学兵提出需要厂家处理故障，车留下。

（这个理解，毕竟4s没有遇过）

我提出能不能提供代步车，张学兵拒绝（这个也理解，我也是试试，能提供就提供，不能打几天车。）

但随后张学兵否认后排电池“嗯嗯嗯”声为故障，理由是哪个车都有异响。

我反驳，之前没有这个声音，而且试驾车也没有，最重要发出声音的地方是电池位置，有自燃风险，若是其他地方不涉及安全不会来维修。

张学兵不承认电池“嗯嗯嗯”声为故障，故意推脱责任。

相当于一上午的试车白干！

我随即拨打了长城官方客服，问问这种情况能不能算故障！

张学兵见此大吼：“你敢给厂家打电话，我就不给你修了！”

这一下燃起了我的怒气，消费者买了车质保范围内维修那是国家法律赋予的正当权利，什么时候成为4s店的施舍。

当时已经拨通厂家电话，我直接要投诉这个张学兵，张学兵听此，直接扑了过来，一把将我推开，我说“你还敢打人！”

随后他被同事拉开。

厂家问我维修详细过程之时，张学兵开车出来，指着我，态度嚣张：“我记住你车牌号了！”

“我一会回来就不干了！”

“有种你等着我”

当时我正和厂家客服打电话，客服也可以清晰听见张学兵的嚣张言论。

这和黑社会有什么区别，我还真有种，我就等你回了回来。

随后4s店经理接待了我，说辞依旧是车有异响正常，我说“电池异响也正常！”“试驾车不响，我的响是正常”

总之是不承认有故障。

随后我一直等到张学兵回来，我倒看看他能把我怎么样！

最后他回来了，确实没把我怎么样，我证明了我有种[捂脸]

随后经理解释维修很幸苦，让我理解他，我理解不了，开车离开。